近日，我院收到一封特殊的来信。一位来自香港的患者，用真挚的笔触点赞了我院一位在中山大学附属第五医院实习的学生。
“我的检查单开错了？！今天还能做上检查吗？”1月19日下午四点五十分，来自香港的刘先生在中山大学附属第五医院综合门诊显得有些焦急。他专程从香港来内地就医，需要做双腿深静脉彩超，但由于不熟悉内地医院的就诊流程，开错了检查单。此时B超科室即将下班，重新开单、缴费、登记的时间所剩无几。
这一幕恰好被正在综合门诊实习的护理实习生傅欣婷看到。了解到刘先生病情不宜来回奔走，且彼时不能及时做完检查将打乱行程，傅同学立即向带教老师报告情况。“时间紧迫，我们加急协助患者重新办理检查手续，避免让他白跑一趟。”带教老师郝护士说道。师生二人立即行动，一边安抚患者情绪，一边启动应急流程。
他们快速核对患者病情，确认正确检查项目，协调补开规范单据，之后一路小跑到收费窗口协助患者完成缴费，又马不停蹄赶往B超检查登记处，协助患者完成B检查流程。
当刘先生顺利完成检查时，B超室的门诊时间刚好结束。“太感谢你们了，没想到这么顺利！”刘先生感慨地说，“内地医院的效率和人情味让我很安心！”
（傅欣婷同学）
这次看似平常的就医协助，实则是我院护理学子扎根粤港澳大湾区、服务群众健康的生动实践，更是新时代护理人才主动服务意识与责任担当的鲜活体现。这封表扬信，是对我院护理人才培养工作的肯定，更是对我们深耕大湾区医疗健康服务的鞭策。
我院将持续深耕护理教育内涵建设，以更扎实的培养体系锤炼学子的专业能力与服务素养，让更多兼具”仁心仁术、勇于担当“的优秀护理人才投身大湾区健康事业建设，以更扎实的护理服务能力、更主动的为民服务姿态，为粤港澳大湾区医疗事业协同发展注入更多护理力量，用专业与温暖守护湾区群众的健康福祉。
最新更新
