医院义工心得

这次来南方医科大学第五附属医院来做义工，我被分配到了产科的前台岗位。我的主要工作是协助录入孕妇的检查信息、核对孕周、整理产检档案，并帮助查询过往检查记录。这份看似简单的工作实则要求极高的细致和耐心，因为任何微小的数据误差都可能影响医生的诊疗判断。例如，录入孕周时不能只写“28周”，而必须精确到“28+3周”，否则可能导致产检项目安排不当。此外，不同孕妇的检查项目各有差异，比如糖耐量筛查、B超排畸等，我需要确保每项检查记录都准确归档，方便医生随时调阅。

除了数据录入，我也经常需要回答孕妇及家属的咨询，比如“下次产检需要空腹吗？”或“胎心监测报告在哪里取？”刚开始时，我对流程不够熟悉，回答起来有些紧张，但经过一段时间的适应，我逐渐掌握了高效查询系统的方法，并能快速提供准确的信息。这段经历不仅让我了解了产科的基本工作流程，更让我深刻体会到医护人员严谨细致的工作态度。同时，面对孕妇们的焦虑或疑问，我也学会了如何用清晰、耐心的沟通去缓解她们的紧张情绪。

这次义工经历让我受益匪浅，不仅提升了我的责任心和应变能力，也让我更加懂得在医疗工作中，每一个小细节都可能关乎母婴健康。未来，我希望继续以认真、负责的态度参与志愿服务，为他人提供更多帮助。

——23级杨思琪

这次在南方医科大学第五附属医院做义工的半天中，我感受深刻，收获颇多。

我负责的是抽血室的指引工作，作为一名医院志愿者，我的主要工作是为病人提供帮助，解答他们的一些问题，协助医护人员进行一些简单的工作，比如帮忙报到，标本的归还等。尽管这些工作看似简单，但却充满了意义。

在对病人的帮助中，我深刻体会到他们对就诊指导的依赖和渴望，许多人因为对医院的不熟悉而感到迷茫焦虑，但只要我们及时向他们伸出援手，他们的脸上就会露出微笑，这让我感到十分高兴。同时，我也看到了医护人员的辛勤和不易，他们不仅要为患者提供治疗，还要照顾他们的心理，让我更加敬佩这些在一线岗位上工作的白衣天使。

通过这次志愿服务，我学会了如何更加耐心、细心地对待他人。虽然我的工作是微不足道的，但我相信每一份微小的帮助，都会让社会变得更加温暖。在未来，我会继续参与这样的志愿活动，尽我所能为他人提供帮助。

——24级陈俊希

第一次踏入医院做义工，内心满是紧张与不安。医院里匆忙的脚步、复杂的仪器设备，一切都让我感到陌生。

我的岗位在神经内科，主要工作是协助病人报到。起初，我有些手足无措，不知如何开口询问他人是否需要帮助，当看到有人径直走向报到机熟练操作时，我庆幸自己不用上前；但遇到满脸迷茫、四处张望的老人家或面露困惑的患者时，我还是鼓起勇气轻声询问：“您报到了吗？”后来慢慢熟悉了工作，见到有人走进来我都会问一下报到了吗，然后主动拿起他们的挂号单去报到。

记得有一位大爷，拿着挂号单，眼神中满是焦急与无助。我赶忙上前，帮他在报到机上完成操作。结束后，大爷那质朴的一句“谢谢”，瞬间驱散了我所有的紧张与疲惫，一股暖流涌上心头。原来，小小的善举也能带来如此强大的力量。

在这看似平凡的工作中，我收获的是人与人之间最真挚的情感。每一句感谢，都让我更加坚定了继续做义工的想法，也让我明白，温暖他人就是温暖自己。他们的感谢让我有了更多前进的动力也让我感悟许多！

——24级朱文慧

再次穿上志愿者马甲，走进南方医科大学第五附属医院的超声部，熟悉的消毒水味和忙碌的脚步声，瞬间将我拉回了这段充满意义的志愿时光。这已经是我第二次来到这里做义工，相较于初次的懵懂，这一次更多了一份从容与责任。

超声部总是人来人往，患者们带着焦急与期待的神情，等待着那一份关乎健康的检查结果。我的主要工作是帮助做彩超的患者用机器进行手排号和预约。看似简单的任务，实则需要极大的耐心与细心。每一位患者的情况都不尽相同，有的对机器操作一头雾水，有的听力不太好，还有的因为身体不适而心情烦躁。我需要用温和的语气、清晰的表述，一步一步引导他们完成操作。

在这次志愿活动中，我也更加深刻地体会到了医护人员的不易。超声部的医生们忙得连喝水的时间都没有，一个接一个地为患者检查，耐心解答各种问题。他们不仅要有精湛的医术，还要有强大的心理承受能力和沟通能力，而我作为志愿者，能做的虽然只是一些微不足道的小事，但却能在一定程度上减轻他们的负担，让他们能把更多的精力投入到专业的诊断工作中。

这第二次的义工经历，让我收获满满，不仅锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力，更让我懂得了关爱他人、奉献社会的真正含义。未来，我也将继续在这条志愿之路上坚定地走下去，用自己的微薄之力，传递更多的温暖与希望。

——24级黄诗盈

在南方医科大学第五附属医院做志愿者的这半天，忙碌而充实，我深刻体会到了志愿服务的意义，收获了满满的温暖与感动。

我的主要工作是在医院的自助机区域，引导患者及家属使用自助机进行挂号和缴费。这看似简单的任务，实际操作起来却并不轻松。每天面对形形色色的人，有的对自助机操作一窍不通，有的眼神中满是焦虑与迷茫，这些都让我意识到自己工作的重要性。

在护士老师的帮助下，我从刚开始的懵懂到对机器熟练掌握，引导人们在自助机上进行操作，节省了排队时间，在帮助一位位患者完成自助机挂号和缴费，收到一声声真诚的感谢的过程中，给了我莫大的鼓舞和成就感。

这段志愿服务经历，不仅锻炼了我的沟通能力和应变能力，更让我懂得了理解与关爱的重要性。每一次帮助他人解决问题后的那份满足，都让我更加坚定了继续投身志愿服务的决心。我相信，只要每个人都献出一点爱，这个世界将变得更加美好。

——24级江乐诗

在南方医科大学第五附属医院心血管内科担任义工的这天，忙碌又充实，这段经历也让我对“奉献”有了更深刻的理解。

清晨，我穿上绿色的义工服，开始一天的工作。医院里人来人往，挂号报到机前人流量尤其大，患者和家属们神色匆匆，焦虑与迷茫写在脸上。很多患者是第一次来医院，对机器操作不熟悉，我便主动上前，耐心指导。有位阿姨带着生病的丈夫来看病，在机器前急得满头大汗。我赶忙过去，手把手教她。等完成报到，阿姨紧锁的眉头终于舒展开，拉着我的手连连道谢。那一刻，我由衷地感到所有付出都是值得的。

但引导工作并非一帆风顺，有时遇到着急的患者，会被抱怨动作慢；重复讲解同样的操作步骤，也难免感到疲惫，可每当看到患者在自己的帮助下顺利完成挂号报到，顺利进入就诊流程，内心的成就感便会驱散所有负面情绪。

这段义工经历，让我学会换位思考，更懂得珍惜健康。未来，我希望能以更饱满的热情，为更多患者传递温暖，助力他们的就医之路 。

——24级马轩

（合影留念）