医院义工心得

在南方医科大学第五附属医院全科与神经内科的志愿服务经历,让我收获颇丰。我的主要任务是为有需要的人提供帮助,协助不会操作设备的患者完成科室报到。

在服务过程中,我发现很多老年患者不会使用自助报到机器,也不清楚报到流程,常常会感到手足无措。每当这时,我都会主动上前,耐心引导他们操作设备、核对信息,帮助他们顺利完成报到。遇到行动不便或听力不佳的老人,我会放慢语速、反复讲解,直到他们清楚明白。

这段志愿服务让我深刻体会到耐心与关怀的重要性。看似简单的举手之劳,却能为患者减少麻烦、带来安心。在帮助他人的过程中,我收获了温暖与感动,也学会了更好地沟通与服务他人。未来我会在护理工作中继续秉持初心,用实际行动传递爱心,为更多有需要的人提供力所能及的帮助。

——24级4班梁嘉玲

在南方医科大学第五附属医院的志愿服务中,我的主要工作是引导并协助患者完成报到,于细微处收获良多。

遇到步履蹒跚的老人,我会主动上前搀扶,协助他们完成报到操作;面对带孩子的家长,我会耐心引导他们使用自助报到机,缩短排队等待时间;对于初次就诊、手足无措的患者,我会细致讲解报到步骤,告知后续就诊的注意事项。记得有位独自就诊的阿姨,因不熟悉流程急得满头大汗。我一边安抚她的情绪,一边协助她完成报到,并为她指引科室位置。还有一对年迈的爷爷奶奶,奶奶坐着轮椅,脚上戴着固定器,爷爷背着包推着她,包上印着“为人民服务”。我担心他们不熟悉就诊流程,且沟通存在不便,便在帮他们完成报到后,带他们前往对应的诊室。爷爷向我道谢,在帮助其他患者时,我仍惦记着他们,直到看见爷爷推着奶奶离开,我才放下心来。

看似简单的报到协助,却能缓解患者就诊时的慌乱与无助。这段经历让我学会了耐心与共情,也让我明白：点滴善意汇聚起来,便能成为照亮他人的暖光。未来,我会继续用行动传递温暖,在服务中不断成长。

——24级2班陈艺林

在一个阳光明媚的周末,我怀揣着炽热的爱心来到医院参与志愿服务,这次经历让我收获满满。

这次我被分配到四楼自助机区域,主要任务是帮助患者使用自助机。起初我有些手足无措,站在自助机旁机械地帮人挂号、缴费。直到一位老人攥着医保卡颤巍巍地走来,我帮他挂好号后,他忽然深深鞠了一躬。那一刻，我突然明白了自己服务的意义。引导员的工作看似简单,但对于那些不熟悉智能设备的老人、外地前来的焦虑家属而言,我们的指引就是黑暗中的一束光。

这次医院志愿活动,让我深刻认识到医护人员的辛苦与不易。他们不仅要面对繁重的医疗工作,还要处理患者的各种情绪与问题。同时,我也学会了如何更好地与人沟通,提高了自己解决问题的能力。在帮助他人的过程中,我收获了快乐与满足,也明白了付出的意义。

未来,我希望能有更多机会参与这样的志愿活动,用自己的力量为医患之间搭建一座温暖的桥梁,让这个世界变得更加美好。

——24级3班李美琦

在南方医科大学第五附属医院检验采血部挂号机区域的志愿服务,是一段让我收获颇丰的成长经历。初到岗位时,负责采血部的主管护士老师便主动向我走来,她的专业与细致瞬间打消了我的紧张。护士老师耐心讲解挂号机的操作步骤,教我识别不同报告单的差异、引导患者核对采血信息、区分不同采血项目的挂号要求,每一个细节都讲解得清晰透彻。在她的指导下,我很快掌握了工作要点。

服务期间,我主动为不熟悉操作的患者提供帮助,手把手指导大家完成扫码、取号等流程。最让我印象深刻的,是主管护士老师出色的管理能力。整个采血大厅人来人往,秩序却始终井然有序。护士老师总能精准把控现场节奏,提前规划分流路线,让等待采血的患者在等候区有序等候,从未出现通道拥堵、人员聚集的情况。她用专业的管理能力,为采血部营造了安静、有序的就医环境,也让我深刻体会到：优秀的护理工作者不仅要有专业技能,更要具备统筹协调、维护秩序的能力。

这次志愿服务经历,不仅提升了我的沟通与应变能力,更让我对护理工作有了全新的认识。未来,我期待参与更多医疗相关的志愿服务,将这次学到的耐心与细致传递给更多人,用自己的点滴行动,为就医的人们带来便利与温暖。

——24级3班黄诗妍

在南方医科大学第五附属医院妇科的志愿服务经历,是我护理专业学习中最珍贵的实践一课。此次我主要负责患者报到工作,看似只是简单的引导与信息核对,却关系到就诊秩序与患者安全,容不得半点马虎。

妇科就诊的患者情绪往往更为敏感,每位患者的需求也不尽相同：有的焦急询问就诊流程,有的因身体不适面露脆弱。我始终耐心倾听她们的诉求,细致核对信息,主动为行动不便的患者提供帮助,用温柔的话语安抚她们的情绪,缓解紧张与不安。在与患者和医护人员的密切接触中,我真切感受到护理工作的温度：护理不仅需要扎实的专业知识,更要具备同理心与责任心,要用耐心、细心与爱心对待每一位患者。

这段经历让我深刻体会到护理职业的使命与价值,也更加坚定了我学好专业知识,用心服务患者的信念。未来,我会将这份收获与感悟融入日常学习,不断提升自我,努力成长为一名有温度、有担当的优秀护理工作者。

——24级2班孙秋语

我再次来到南方医科大学第五附属医院参与志愿服务,我被安排在陪诊岗位,工作既新鲜又富有挑战,我十分珍惜这次学习的机会。

最让我难忘的，是一位腿脚不便的老爷爷。他在门诊大厅里一脸迷茫地徘徊我,上前得知他找不到超声科,便一路陪同前往,教他如何用手机查看报告。检查后,我如约在门口等候,再陪他前往药房取药。

临走时,老爷爷对我说：“还好有你啊,不然我真不知道要转到什么时候。”那一刻我真切感受到,陪诊不只是引路,更是在患者最需要的时候,为他们送去一份安心。

当然,我也遇到过无法解答的问题,多亏护士站的老师及时为我解围。我想这就是一种善意的循环——我帮助患者,老师帮助我,温暖就这样一点点传递下去。

其实我所做的都是小事,可正是在患者无助的瞬间,有人伸出援手、给予帮助,便足以带来温暖。我想,这就是志愿服务的意义所在。

——24级1班郑子婷

(合影留念）