医院义工心得

今天是我第一次来到南方医科大学第五附属医院做义工，感到既新奇又紧张。我被分配到抽血区工作，到达指定地点后，护士老师耐心地向我详细讲解工作流程，以及面对各类不同情形的应对处理方式。刚开始比较轻松，但是随着就诊人数逐渐增多，现场有点混乱：有的患者没有报到就直接走向抽血台；有的患者不知该往哪走；还有很多患者反映打印机出现故障等。当这些状况集中涌现时，就很考验保持冷静心态协助患者解决问题的能力。我刚开始处理得并没有很好，甚至出现指引错误的情况，但护士老师没有责备我而是给我做了示范。

护士老师的悉心指导和自己的切身体验让我明白这份工作虽不是难事，但要做好也不容易。希望下次遇到类似的问题时我可以处理得更好，未来也可以成为像护士老师一样为民服务的护士。

——24级温金菲

今天是我第二次来到南方医科大学第五附属医院做义工。上一次在医院做完义工后，给我留下了深刻的印象，让我体会到了帮助别人的快乐。做义工的这段日子，每一步都踏在爱与责任的交织线上。

这次我的任务是在骨科帮助前来就医的患者进行报到，并指导他们操作机器以明确就诊科室。起初，面对消毒水的刺激味道和熙攘人群，我有点措手不及，甚至有点害怕。但在持续的服务过程中，我留意到患者原本焦虑的神情逐渐舒缓，步伐也不再匆忙慌乱，我渐渐有了底气，变得不再手忙脚乱。

其间，有一位女性患者令我印象尤为深刻，在她完成就医准备离开医院时，跟我说了一声谢谢我的帮助。那一刻，我的心顿时被温暖充满。尽管今天的气温很低，但是能够切实帮助到患者，我内心满是融融暖意。

这一次的义工志愿活动教会我耐心、共情与担当。希望下一次还能够有机会来医院做义工。未来，这份义工记忆会是羽翼，助我带着爱与善意，更从容地飞过生活风雨。

——24级李芙莲

这是我第二次来到南方医科大学第五附属医院做义工，在我第一次做义工后，我就一直期盼下一次的到来。这次我被护士老师安排到心血管科，我的任务是帮助病人报到和量血压。虽然我是第一次使用报到机，但在护士老师耐心地教导下，我很快掌握了要点。

在志愿服务过程中，我尽己所能地解决患者的疑问，遇到不懂的问题时，我也会向护士老师寻求帮助。让我印象最深刻的一件事是有两位患者来问我为什么他们报到了但屏幕上没有显示他们的名字，与此同时报到机处还有其他患者需要帮助。虽然这一突发状况让我一瞬间不知所措，但是我立马打电话给护士老师，向她寻求帮助，最终问题都顺利解决了。在这次做义工的过程中，我在帮助他人的同时体会到了成就感，也更加深刻地认识到护士这门职业的伟大。

——24级陈诗蓝

今天我来到南方医科大学第五附属医院做义工，通过今天的义工活动，我深刻体会到了服务他人的满足感和喜悦感。我的工作主要是帮助患者挂号以及缴费，虽然工作了一个上午很累，但是在他们得到帮助后对我说谢谢的时候，我觉得这都是值得的。特别是帮助一些不会使用智能机器的老人，在她们彷徨无助的时候伸出援手，真的是一件很有意义的事。通过这次义工经历，我学会了如何更好地与人沟通和交流，尤其是在面对患者这种特殊群体时，更需要耐心和细心。我也明白了健康是一切的基础，我会更加珍惜自己的健康。

这段医院义工经历将成为我人生中宝贵的财富，我会带着这份感悟和收获，继续在生活中传递爱与温暖，也会更认真地学习护理知识，希望以后能利用我的所知所学更好地为病人服务。

——24级吴菲菲

今天我要和我的朋友们去南方医科大学第五附属医院做义工，我期待这次活动会给我带来不一样的体验。

因为有上一次义工的经验，这次义工我不再像上次那样忐忑紧张，相反我有一种轻车熟路的感觉。这次我被分配到神经内外科，在路上我碰到了科室的护士老师，老师很热情，告诉我神经内外科的一些注意事项。神经内外科室不同于我上次分配到的眼科，它的区域更大，不只有神经内外科，还包含着全科医学，肝病科，肿瘤科等其他的科室，而且只有一个报到机，没有缴费机，我想可能是担心患者多的时候忙不过来。早上很冷，但是来的人却不少，我发现大部分来看病的都是老人，所以我在做义工的时候会格外认真地去帮助他们。

志愿服务的时间总是过得很快，这次义工活动让我看到了更多医院工作的内容，也体会到了更多人间真情，无论是护士老师的热情教导，还是帮助他人时收到的感谢，都为我的大学生活填充了更多不同的颜色。期待下一次的义工活动我能收获更多，也希望我能帮助到更多人！

——24级许佳慧

我很高兴能够参加此次义工志愿活动。虽然这是我第一次参加，但我依然投入了最大的热情，尽我所能地帮助他人。

我的志愿工作地点是药房，负责指引患者或家属去到相应的窗口取药。那里的人们亲切友好，遇到不懂的问题，会及时向我询问，还会对我说声“谢谢”。那里的医师温柔贴切，会耐心地跟我讲解如何运用系统帮助患者及家属去查询他们对应的取药窗口。同时，我也会主动上前去帮助他人，比如询问他们“需要帮忙吗”或者“请问您需要我的帮助吗”。在他们不知道如何从系统中取袋子时，我会上前告诉他们正确的方法。但人比较多的时候，我难免会手忙脚乱，所幸最后都能将它们一一做好。

虽然工作一上午有些疲惫，但很值得。在这期间，我不仅能够锻炼自己，也能提高与他人的交流能力，获得成长。总而言之，不枉此行，希望下次有机会再参与这类活动，帮助到更多人。

——24级朱文婷

（合影留念）