医院义工心得

作为一名志愿者，我深刻体会到付出和贡献的重要性。在此，我想分享我的志愿心得体会，希望能够激发更多人参与志愿活动的热情。

首先，我明白了“付出就是回报”的道理。在志愿者活动中，我们通过自己的努力和付出，为社会和他人提供帮助和支持。这种付出不仅让得到帮助的人感到温暖和关爱，也让我们自己收获了成就感和满足感。这是一种双赢的结果，既能让他人受益，也能促进自己的成长。

其次，我学会了如何与人交流和合作。在志愿者活动中，我们需要与不同的人打交道，包括受助者、组织者、其他志愿者等等。通过与他们的交流和合作，我学会了如何更好地与人沟通、理解他人，并有效地解决矛盾和纷争。

——2023级古诗瑶

在本次医院义工志愿活动中，我主要负责为来访者提供进门指引服务。这项工作看似简单，实则并不轻松。我需要面对各种各样的问题和需求，有的人找不到科室的位置，有的人不知道如何挂号。

在这个过程中，我遇到了不少挑战。有时候，我会遇到一些情绪激动的来访者，他们可能因为病痛或焦虑而表现得不太友好。这时候，我会耐心倾听他们的诉求，尽量用温和的语气和态度去安抚他们。同时，我也会向其他义工或医护人员请教，学习处理类似的情况的方法和技巧。

我发现，与来访者交流的过程不仅仅是传递信息那么简单，更多的是一种情感上的交流和共鸣。有时候，一句简单的问候、一个微笑的眼神，就能让来访者感到温暖和安心。这种人与人之间的连接和关怀，让我深感自己的工作充满了意义。

今天的义工经历让我收获了很多。我不仅了解了医院每个科室的位置，还学会了如何更好地与人沟通和交流。希望以后能有更多的时间和机会参加义工或者志愿者的活动，尽自己的一份微薄之力为社会做出一些的贡献。

——2023级黄思颖

今天，我有幸作为一名志愿者，来到南方医科大学第五附属医院参加医院义工志愿活动。这段经历让我有了许多深刻的感悟和收获。

当我穿上义工马甲，走进医院那繁忙的大厅时，心中既有些许紧张，又充满了期待。在医院的时间，我帮助患者进行报到，为他们选择适合的就诊时间，还为忙碌的医生们传送报告单。

在这个过程中，我亲眼目睹了患者和家属们脸上的焦虑、痛苦和无助，也深刻体会到健康的珍贵。每一个微笑的回应，每一声真诚的感谢，都让我感到自己的付出是有意义的。我明白了，哪怕是一个小小的举动，都可能给他人带来巨大的力量。

同时，我也亲眼见证了医护人员们的忙碌与辛苦。他们在高强度的工作压力下依然保持着专业和耐心，这让我由衷地敬佩。从他们身上，我学到了责任与担当，学会了如何更好地关心和帮助他人。

这段医院义工的经历，让我更加懂得珍惜生活，关爱身边的人。我也意识到，在社会中，每个人都可以通过自己的行动去传递爱与温暖，为他人的生活增添一抹亮色。我会将这份心得铭记于心，并在未来的日子里，以各种方式践行义工精神，为这个世界贡献自己的一份力量。

——2023级李萌

6月15日上午，我和三位同学一同前往南方医科大学第五附属医院，参加医院义工志愿活动。

在询问后，我们找到了新楼的咨询室。护士姐姐提前给我们分配了任务，我被分到的是一楼2、4号电梯，负责指引工作。护士姐姐耐心地告知我如何指引，并让我记住各个楼层的科室分布、可挂号的楼层。她还特别强调，如若有患者或家属询问取药流程时，需先确认其是否已挂号缴费，再指引他们去取药。最后，她还叮嘱我，如果有任何问题，要及时向服务台的护士姐姐求助。

由于人流量多、工作量较大，护士姐姐中途让我休息了十分钟。短暂的休息后，我又元气满满地为患者指引。忙碌了一上午，最难忘的是，当迷茫的患者询问我应该上几楼时，我能够及时告知他们，并帮助行动不便的人按电梯。当听到患者感激地对我说“谢谢”时，我感到特别满足，感受到了强烈的社会责任感和使命感。

我想，义工服务的意义在于为他人付出时，会感到自己是很有价值的，且这种满足感十分强烈。我希望自己能为更多的人提供帮助，为社会奉献自己的绵薄之力！

——2023级赵怡婷

（志愿者合照）