医院义工心得

今天，我再次来到南方医科大学第五附属医院参与义工服务。此次经历让我对“责任”与“温暖”有了更深的体会。在护士老师的安排下，我负责协助患者在心内科报到、指导使用电子血压计、维护候诊秩序等工作。这些看似简单的事务，实则蕴含着对患者的细致关怀。

看到老人因不熟悉智能设备焦急徘徊，帮他们操作完成报到后，那句真诚的“谢谢”让我满心温暖；陪伴术后康复的患者简单聊天，听他们分享对抗病痛的勇气，也让我学会了共情与倾听。医护人员日夜坚守的忙碌身影，更让我体会到这份职业的艰辛与伟大。

此次经历让我认识到，义工服务的价值不在于完成惊天动地的壮举，而在于通过点滴行动传递社会善意。这段实践不仅教会我珍惜健康、践行换位思考，更让我理解到平凡岗位上的坚守同样具有重要意义。未来，我将继续以实际行动传递温暖，在服务他人中实现自我成长。

--23级曾晓晴

在报到机旁服务的这一个早晨，我深刻体会到，沟通不仅是义工工作的核心技能，更是一门超越语言的复杂艺术。

面对最常见的“忘记点读卡”情况，我很快发现：一个明确指向屏幕右下角的手势，比单纯的语言提醒更直接有效——视觉指引能瞬间打破理解障碍。面对听力较弱的爷爷奶奶，我会放慢语速、提高音量，并配合点头与微笑，确保信息准确传达。当遇到外国夫妇时，语言不通反而促使我运用更通用的方式：真诚的眼神、鼓励的微笑和清晰的手势。

这段经历让我真切认识到，有效沟通的根基是同理心。只有先站在对方的角度，体察其可能遇到的困难与情绪状态，才能选择最合适的方式传递信息。这次服务犹如一场沟通实战训练，教会我如何用简洁、清晰而充满人情味的方式，连接彼此。这门在课堂中难以习得的“艺术”，将成为我未来步入社会、处理人际关系的宝贵财富。

--23级何晓棠

今天是我第一次来到南方医科大学第五附属医院做义工，我被分配到妇科，负责协助患者进行自助机挂号报到。随着清晨的阳光透过医院大厅的玻璃窗洒进来，我怀着既紧张又期待的心情，来到了三楼妇科。

初次操作，面对略显复杂的自助机，我起初并不熟悉。好在护士老师看出了我的紧张，主动走过来询问并悉心指导我操作流程。在她的指导下，我很快就掌握了基本操作方法。当我帮助第一位患者成功挂号后，虽然过程有些笨拙，但看到患者脸上露出的安心笑容，我感到一股小小的自豪感在心中涌起。随着时间推移，我的“业务范围”逐渐扩大。除了自助机操作，还有患者询问饮水机位置、一次性水杯在哪里、洗手间怎么走等问题。幸而我在服务前已留意了周围环境，因此能逐一解答这些问题。临近中午，来报到的患者越来越多，我也开始变得繁忙起来。同样的，来找护士老师的患者也越来越多，但她依旧有条不紊地进行着一切，始终保持着耐心和专业。看着她熟练地处理各种问题，我不禁肃然起敬。

一上午的义工结束了，虽然有些疲惫，但我的内心充满了充实感。这段经历让我看到了医护人员的辛苦与付出，也让我体会到了帮助他人的快乐。在医院这个特殊的环境里，每一个小小的帮助都可能给患者带来莫大的温暖。这或许正是志愿者的意义，以点滴微光，照亮他人前行之路。

--24级黄晓莹

怀着对南丁格尔精神和临床护理的向往，今天我首次在南方医科大学第五附属医院产科门诊做义工，这段经历让我体会到“白衣天使”的责任与爱。

刚到护士站，护士老师一边工作一边让我坐旁边，简单问候后交代我找卡工作。初到医院，我感受到医护人员的人文关怀。我的工作是帮产检孕妇在数百份健康记录卡中找档案，此工作虽基础却重要，关系孕情评估和后续产检，我决心快速准确完成，让家属安心、配合工作。部分孕妇找不到卡会焦虑，护士老师会安抚，我也效仿并加快检索，成功找到时很有成就感，体会到护理共情理念的意义。早晨护士站被围，五六位孕妈妈和家属同时咨询各种问题，两位护士老师沉着冷静、耐心解答。我敬佩她们的专业素养和奉献精神，帮忙安抚情绪、应答需求。其他护士老师与孕妈妈谈心，调解怀孕未成年人与家人的矛盾，让我看到护理是倾听与沟通的艺术，要以同理心搭建信任桥梁。

这次义工经历让我感受到护理工作的责任与温暖，护士老师们用专业与爱心提供帮助，让我对未来护理之路充满信心与动力，我明白护理是充满爱与责任的艺术，将以此为起点不断学习成长，为更多人带来温暖关怀。

--24级黄诗妍

在南方医科大学第五附属医院超声科做义工，让我成长且对医疗行业有更深刻认知。

初到超声科，我接触报到机，从生疏到熟悉，会提醒患者带好凭票。护士老师强调，单据标注“优先”或“急危重症”要及时告知她以优先安排检查，让我感受到医院对患者生命健康的重视与关怀。看到饮水机旁水杯将尽，我主动补充并摆放整齐，帮助了没杯子的患者；主动帮刚抽完血的患者报到、帮忙看管小孩等，虽都是小事，但能给他人带去便利，我很喜悦。超声科有男、女医生，护士老师会仔细询问着急换号的患者想让哪位医生检查，体现对患者隐私和意愿的尊重。我操作报到机时也注意保护患者隐私，查询后立即返回主页面。这些细节让我更注重保护隐私。实践中，我体会到专业知识很重要，用系统解剖学知识回答患者“子宫彩超是否需要憋尿”的问题，让我坚定了学习专业知识的决心。科室医护人员认真工作且注重自我防护，医生定时补涂花露水，护士穿长袖还提醒我防范基孔肯雅热，他们严谨负责的态度值得我学习。

这次义工经历，让我在助人中收获快乐，明白专业知识的意义，体会到医疗行业的人文关怀。未来，我会更热情地学习，提升自己，为医学领域贡献力量。

--24级梁艳珠

首次参加南方医科大学第五附属医院的义工活动，我心中充满期待与紧张。

来到四楼B区神经内科，经护士老师耐心讲解，我明确了工作内容，随后紧张地等待患者到来。在帮助第一位患者完成报到后听到的那一声“谢谢”让我感到了极大的成就感，也让我明白了医护工作的意义。

随着时间的推移，患者逐渐增多，我对报到机的操作也从陌生到熟练，同时和患者的沟通能力也得到了大大的提升。来到神经内科的大多是年纪比较大的患者，这使我更加耐心地和他们沟通，尽我最大的努力帮助他们。在和患者沟通的过程中我能感觉到他们对我的信任，看到他们流露出满意的神情时我感到无比的满足。

在一上午的忙碌后我的义工活动结束了。这次活动让我体会到医护人员的辛勤，也明白了“赠人玫瑰，手有余香”的含义。未来，我希望能帮助更多人。

--25级吴蝶