医院义工心得

已经记不清这是第几次来到南方医科大学第五附属医院做义工了，但每次都能收获满满。

在协助病人报到的过程中，我感受到了患者的不易。患者因为骨折行动不便，坐着轮椅前来，我远远地就会接过他们的身份证，协助他们完成报到。每当看到他们因为顺利完成报到脸上露出的轻松神情，我内心也充满了成就感。同时，我也深刻体会到了护士老师们工作的艰辛。她们不仅要面对繁重的医疗任务，还要时刻关注患者的情绪和需求，给予他们全方位的照顾。她们的耐心、细心和爱心，让我由衷地敬佩。

这次志愿经历让我明白，医护工作不仅仅是技术的施展，更是爱与责任的传递。护士老师们用她们的专业和善良，为患者筑起了一道温暖的防线。我也更加坚定了自己未来从事护理工作的决心，希望有一天能像她们一样，用自己的双手和爱心，为患者带去希望和慰藉。

——22级张婷

我有幸再次参加到南方医科大学第五附属医院的志愿活动，这次我被分配到四楼超声自助机处，主要工作是帮助患者在自助机上预约挂号、指引。虽然事情简单，但收获不少。  

很多老年人对智能设备不熟悉，对就诊流程也不熟悉，这时候稍微指导一下，他们就能顺利完成预约，还会笑着道谢。当然也有一些赶时间的年轻人，帮忙快速操作后，他们匆匆道谢就跑去诊室了，能感觉到他们的焦急。最深的体会是，医院里每个人都有自己的难处，有的病患行动不便，有的家属神色疲惫，有的时间仓促，没有办法等待，而志愿者的一个小小帮助，或许就能让他们少跑一趟、少等一会儿。虽然只是简单的引导工作，但能帮到别人，我心里还是挺满足的。  

这次义工经历让我更懂得换位思考，也提醒自己，在公共场合遇到需要帮助的人时，不妨多一分耐心和善意。

——23级魏培琼

这次的义工活动虽然结束了，但那些温暖的片段仍在我心头闪烁。在医院里，我虽然付出了时间与劳动，但是收获了无数珍贵的人生礼物。

起初我以为义工就是简单的打扫卫生、陪伴老人，但真正参与其中才发现，这份工作需要极大的耐心与共情能力。我的工作是在耳鼻喉科帮助患者报到。让我印象最深刻的是一位年轻人带着自己年迈的母亲匆匆赶到科室，一边说完了完了一边手忙脚乱的操作机器。我站在一旁接过他手里的身份证，一边安抚他焦虑的情绪，一边帮他报到，操作好了后指引他们到诊室。那位先生的情绪肉眼可见的平复了下来，一直和我说谢谢。事后，我不仅为我帮助了他人而感到开心，更为自己学过护理人际沟通而感到庆幸。如若没有这一项技能，我也无法第一时间感知到他们的需求，并及时给予安慰。这些瞬间让我明白，真正的善良不在于做多么伟大的事，而在于用真诚温暖另一个生命。

这段经历彻底改变了我对“给予”的理解。原来在付出的同时，我们也在被治愈、被滋养。义工服务不是单向的帮助，而是一场温暖的双向奔赴，让我懂得了生命与生命之间最美好的联结方式。

——23级古诗瑶

在医院药房担任志愿者的经历像一束温暖的光，照亮了我对志愿服务的认知，也让我深刻体会到平凡善举的力量。

今天一整个下午，我都在药房的各个窗口前穿梭，始终保持着高度的专注与耐心。面对患者急切的眼神，我细致地帮他们核对信息、取药；遇到对流程感到迷茫的患者，我会主动上前指引，用温和的语言安抚他们的焦虑。

期间，一位其他岗位的志愿者小心翼翼地扶着一位行动不便的老奶奶来到药房。看着老奶奶疲惫又不安的神情，我立刻快步上前，俯下身轻声询问她的需求，而后仔细核对处方单上的信息，迅速帮她取好了药。取完药，老奶奶轻轻拉着我的手，声音带着一丝恳求：“孩子，能不能麻烦你扶我到医院门口，我约了摩托车来接我。”我毫不犹豫地答应下来。一路上，我不断提醒她注意脚下，还和她聊着家常，想缓解她的紧张。到了医院门口，我将老奶奶稳稳扶上摩托车，再三确认她坐好后才松手。老奶奶满是皱纹的脸上绽放出欣慰的笑容，紧紧握着我的手连声道谢，那一刻，一股暖流涌上心头，所有的疲惫都烟消云散。

这次义工经历，不仅让我熟悉了药房工作的流程，更让我在与患者的点滴互动中，读懂了责任与担当。每一次真诚的帮助，都在患者心中种下温暖的种子，而我也在这个过程中收获了满满的感动与成长。

——23级李烨

在南方医科大学第五附属医院做义工的经历，让我深刻体会到这份工作的意义。消毒水的气味与大厅里焦虑的人群，是每天工作的开场。我的工作是打电话给未按时产检的孕妈妈们，督促她们来产检，如果遇到没办法前来的孕妈妈，我则会记录好她们下次预约的时间。一声声您好，一句句感谢，都让我体会到了作为一名志愿者的使命与光荣。

这段经历让我收获了快乐，也感受到了人与人之间的信任和爱护。我体会到何为累并快乐着，作为志愿者，要一直微笑着为有需要的人提供帮助，及时安抚病人的情绪，让她们能够安心就诊。通过这次活动，我锻炼了自己的能力，也为社会做出了贡献，同时也认识到自己存在的不足，以后会更加努力学习，为今后更好地服务社会打下基础。我愿意成为一名志愿者，尽己所能去帮助他人、服务社会。

——24级欧阳华彧

今天是我第二次来到南方医科大学第五附属医院做义工，这次我被安排在三楼的妇科门诊。帮助他人的时候，我感到收获满满，内心充实而温暖。

由于这次义工的工作量较上次增多，刚开始，我还担心自己做不好，但看到患者们求助的眼神，我迅速调整好状态。在报到机旁，我耐心地指导患者操作，遇到不太会用的患者，我就一步一步地教，直到他们顺利完成报到。在血压机前，我细心地帮助患者测量血压并记录数据，把结果及时告知护士老师。在护士老师外出搬运物资，我独自面对患者们的过程中，我的沟通与解决问题的能力大大提升了。

这段经历极大提升了我的沟通与应变能力。参加义工活动可以让我走出校园，懂得责任与担当，也坚定了我未来继续服务社会、传递温暖的决心。

——24级吴凯琪

（合影留念）