医院义工心得

在医院担任义工教病人使用报到机的经历，让我收获颇丰。

起初，不少病人面对报到机面露难色，有的因不熟悉操作流程而焦急，有的因视力或听力不佳而犯难。我始终保持耐心，用温和的语气一步步引导：“阿姨，您看这里，先点击‘挂号报到’，再刷一下就诊卡……”遇到听力不好的老人，我会凑近他些并重复说明；碰到视力模糊的患者，我就用手指轻轻指点屏幕上的选项。

当看到他们成功完成报到，脸上露出释然的笑容时，我内心充满成就感。有位大叔感慨：“现在科技发达了，对我们老年人却有点难，多亏你帮忙啊！”那一刻，我深刻感受到自己的付出是有意义的，不仅帮助他们解决了实际问题，更让他们感受到了关怀与尊重。

这次义工服务也让我学会了换位思考。医院本就是个充满紧张与焦虑的地方，对就医流程不熟悉会加重患者的心理负担。我们多一点耐心和细心，就能为他们增添一份安心。同时，我也体会到了团队协作的重要性，和其他义工伙伴分享经验、互相配合，让服务效率更高。

赠人玫瑰，手有余香。这段经历让我更加懂得关爱他人、奉献社会的意义。未来，我会继续参与义工活动，用自己的微薄之力，为更多人带去温暖和便利。

——22级陈晓童

今天，我作为一名志愿者，又再次来到了南方医科大学第五附属医院做义工，今天我的主要任务是协助来门诊看病的患者去测量血压和报到，这项工作看似简单，却需要耐心和细心，在测血压的过程中，我遇到了很多老奶奶，她们大多年事已高，行动不便，但眼神中依然充满了对生活的热爱和对健康的渴望，我为她们一一测量血压，解释血压测量的数据，并耐心地解答她们的疑问，每当看到她们脸上露出满意的笑容，我的心中都会涌起一股暖流，其中有一位老奶奶，特别让我印象深刻，她头发花白，脸上布满了岁月的痕迹，在为她测量血压时，她紧紧地握住我的手，微笑着说：“谢谢你，小姑娘。你们这些年轻人真好，总是想着我们这些老家伙。”她的话语虽然简单，却让我感受到了深深的温暖和关爱。在义工服务的过程中，我不仅学会了如何更好地为患者服务，还收获了很多关于生活和人生的感悟。我发现，这些老奶奶们虽然身体日渐衰老，但她们对生活的态度依然积极乐观，她们用自己的经历告诉我：生活无论经历了多少困难和挫折，都要保持一颗感恩的心，珍惜当下，乐观向上。

今天的义工经历让我收获满满。我不仅学会了如何更好地与人沟通交流，还学会了如何以一颗感恩的心去面对生活。我深深地感受到了人与人之间的关爱和温暖，也更加坚定了自己成为一名优秀护理工作人员的决心。

我相信，在未来的日子里，我会更加努力地学习和工作，用自己的专业知识和技能为更多的患者提供帮助。同时，我也会继续参与各种义工活动，用自己的实际行动去传递爱与温暖，让更多的人感受到生活的美好。

——22级梁坚群

这次在南方医科大学第五附属医院做义工的半天中，我收获颇多。

本次志愿活动我负责的区域是眼科的报到工作，作为一名医院志愿者，我的主要工作是为病人提供帮助，解答他们的一些问题，协助医护人员进行一些简单的工作，比如帮忙报到，缴费指引等。尽管这些工作看似简单，却也充满了意义。

在做志愿的过程中，我深刻体会到病人对医疗服务的依赖和渴望，许多人因为对医院流程的不熟悉而感到迷茫焦虑，但只要我们及时向他们伸出援手，他们的脸上就会露出微笑，热情地感谢志愿者，这让我感到十分高兴。同时，我也看到了医护人员的辛勤和不易，他们不仅要照顾病人的身体健康，还要安抚他们的心理，让我更加敬佩这些在一线岗位上工作的白衣天使。

通过这次的志愿服务，我学会了如何更加耐心、细心地与人打交道，提高了我的人际交往能力与语言沟通能力。虽然我的工作是微不足道的，但我相信每一份微小的帮助，都会让社会变得更加温暖。在未来，我会继续参与这样的志愿活动，尽我所能为他人提供帮助。

——24级陈俊希

在南方医科大学第五附属医院担任志愿者的这半天，充实又难忘，我深深领悟到了志愿服务的价值，也收获了数不清的温暖瞬间。

我的主要工作是在眼鼻喉科报到机区域，为患者和家属提供指引帮助。看似轻松的岗位，实则需要十足的耐心与细心。每天来往的患者络绎不绝，有的老人眼神中满是困惑，拿着挂号单却不知如何在报到机前操作；有的家长带着哭闹的孩子，心急如焚又无从下手，这些场景都让我意识到自己工作的责任重大。

起初，我对报到机的操作流程并不熟悉，好在有医护人员的悉心指导，我逐渐掌握了要领。面对满脸疑惑的患者，我会主动上前微笑询问，一步一步耐心讲解报到流程；遇到带着孩子手忙脚乱的家长，我会帮忙安抚孩子情绪，同时快速协助他们完成报到。当看到他们紧锁的眉头渐渐舒展，听到那一声声由衷的感谢，一种强烈的成就感便涌上心头。

这段志愿服务经历，不仅提升了我的沟通能力和解决问题的能力，更让我明白了关怀与善意的力量。每一次帮助他人顺利完成报到，看到他们安心等待就诊的样子，都让我更加坚定了继续参与志愿服务的信念。我坚信，点滴善意汇聚起来，就能照亮他人前行的路，让这个世界充满更多温暖与爱。

——24级江乐诗

今天是我第三次投身医院义工服务，相比初次的生涩与忐忑，如今的我已能更加从容地应对各项工作，逐渐找到了帮助他人的节奏与方向。

踏入医院，我轻车熟路地完成义工登记流程。随后，护士老师将我分配到3楼B区的妇科。这是一个全新的领域，与我此前服务过的科室截然不同，让我既感到新鲜又充满期待。

此次，我被分配到3楼B区的妇科。上岗前，护士老师细致地讲解了新的报到流程——找阮医生的患者需前往特定区域报到。服务中，我发现这里患者年龄跨度极大。通过观察，我总结出辨别未报到患者的小窍门：拿着厚厚检查单直奔诊室的，通常是来复诊；而手中仅有一张挂号单、眼神迷茫徘徊的，大多还未报到。当我成功帮助多位患者顺利完成就诊，听到那一声声真诚的道谢时，成就感油然而生。

在服务间隙，我留意到各个科室都精心张贴着专业科普海报。就像我之前服务过的神经内科，那些关于“卒中”的知识普及，让我深刻认识到疾病预防的重要性。而今天在妇科看到的“关注盆底健康”海报，详细介绍了压力性尿失禁、尿潴留、盆腔脏器脱垂等盆底功能障碍性疾病，不仅拓宽了我的知识面，更为我未来的学习积累了宝贵的知识储备。护士老师还为我推荐了一个公众号，里面有很多关于妇科的科普内容，今天的我收获满满！

义工服务让我收获的不仅是实用技能与知识，更让我体会到助人的快乐。每一次耐心指引、每一回答疑解惑，都让我感受到自身的价值。未来，我将继续以热忱之心投身公益，用点滴行动传递温暖，在奉献中不断成长。

——24级梁艳珠

这是我第一次来到南方医科大学第五附属医院做义工。本以为是一次浅尝辄止的体验，却让我收获颇多。

在这次义工活动中，我被分配到了三楼A区的产科，我的任务是帮助孕妇登记孕期信息，筛查资料还有给未定期产检的孕妇打电话提醒。起初，我一踏入产科的大门，护士老师就立马把我叫住，把活儿一口气告诉我。我尽自己所能把关键记住了，但在上手过程中依旧有些细节我没有办法处理好。我心里充满忐忑，害怕自己愚笨的提问会受到指责。转念一想，自己如果不用心对待，肯定会对后面的工作产生影响。于是犹豫了一会儿，我就鼓起勇气去问护士老师怎么做。经过护士老师的一番教导后，我学会了，她还夸我上手快。我明白了工作上遇到的问题，不必胆怯，勇于询问才是对工作用心的表现。其次，我感觉自己非常幸运，遇到一个很热心的护士老师。在工作之余，她主动来了解我的专业，得知我是护理专业的学生后，她向我讲述起她初入医院的艰辛还教导我自己也是一步步积累到现在的水平，初入职场不要过于浮躁，一点点积累经验。她的一番话让我对护士这个职业有了新的认识，也为未来走入职场打下心理准备。

除了以上的感触，我还看到了作为一名孕妈妈的不容易，赞叹孕妇的伟大。总而言之，这次的义工之行，让我受益颇多。

——24级王捷语

（合影留念）