医院义工心得

这是我第三次参加南方医科大学第五附属医院的义工活动，和上次一样，我这次也被分配到产科。

早上八点抵达产科的时候，护士老师已经开始忙碌起来，而我被安排在挂号区帮助每位前来就医的姐姐们或阿姨们挂号，帮助她们自助缴费。

期间，我看见好多位准妈妈们马不停蹄地进行抽血等一系列产检项目。每位妈妈好似都不会疲惫一般，怀揣着对新生命的期待和对素未谋面的宝宝满当当的爱。准爸爸们对胎儿和孕妇的关心，和妈妈们满足而又幸福的脸庞感染了我，我心中满是热忱，工作时仿佛忘却了疲惫，全身心投入到对她们的帮助之中。

除此之外，我还对南方医科大学第五附属医院设备的更新感到震惊，因为我从大一就来医院进行义工活动了，当时的医院还没有如此先进的设备，许多阿姨都不知道要怎么走，全都挤在志愿服务台询问。而现在，科技日新月异，大大便利了我们的生活，方便了人们看病，简化了挂号等操作，让就医流程更加便捷高效。

——22级罗馨儿

今天我和五位同学一同前往南方医科大学第五附属医院进行义工志愿活动。

我们来到门诊楼的护士台咨询室里进行签到，护士老师把我分配到3楼验血区。到了科室后，护士老师耐心地告知我3楼分布的科室及具体方位，方便我在患者问起时能更熟练地告知。站在报到机旁，我帮助了很多人，并在人多时耐心解释：“现在人稍微有点多，您可以在旁边稍作休息，等待叫号，请不要着急，很快就能排到您的。”护士老师也在我旁边随时指导，让我时刻关注患者抽血前后的状态，留意面色不好的患者。于是在一位老奶奶抽完血无暇顾及自己的衣服和背包时，我主动上前帮助她拿好东西，并扶着她到位置上休息。当患者询问到我没学过的知识时，我也会立即求助护士老师。志愿时间稍纵即逝，我却收获满满，丝毫感受不到累！

我觉得参与义工服务可以收获很多经验，既丰富自己又帮助别人。希望今后的我可以为更多的人提供帮助！

——23级赵怡婷

我很荣幸参加第三次南方医科大学第五附属医院的志愿者活动。前两次的志愿经历让我收获颇多，所以我很想再一次参加南方医科大学第五附属医院的志愿者活动。因为我觉得志愿者不仅可以帮助更多的人，而且可以学习到医疗方面的知识。

这一次我被安排到皮肤科当志愿者，主要负责帮助患者报到的指引工作，这是我第三次负责同样的工作，因此我非常熟悉这份工作的工作流程。当我看到有些患者手足无措地在报到机旁徘徊时，我意识到这份指引工作非常重要，必须认真地负责好每一位患者的报到任务，为他们的就医过程提供便利。

这次义工志愿者活动我收获了许多，不仅让我了解到医护人员的艰辛和伟大使命，更让我坚定了为医学作贡献的决心，解决患者们出现的疾病，成为一名优秀的医护人员。

——24级李远明

今天是我第二次投身于南方医科大学第五附属医院的义工活动，在四楼B区的内分泌科负责协助患者挂号报到。看似简单的工作，实则需要极大的耐心与细心。虽然是再次参与，但也是熟悉感与新挑战交织。

前来报到的患者形形色色，有的对机器操作一窍不通，有的眼神中满是焦急与迷茫。我遇到了一位头发花白的爷爷，拿着身份证，在报到机前手足无措。我赶忙上前，一步一步地指导他操作，从准确放入身份证点击读卡键，到确认报到信息，每一个步骤都耐心解释。当报到成功的提示音响起，爷爷紧皱的眉头瞬间舒展开来，笑着向我道谢。那一刻，我的内心充满了温暖与满足。

但工作并非一帆风顺，偶尔会出现我没有遇到过的问题，患者的情绪也会因此变得烦躁。这时，我会先安抚他们的情绪，然后迅速向护士站的老师们寻求帮助。在这个过程中，我深刻体会到了沟通的重要性，也学会了如何在压力下保持冷静。

半天的义工活动结束后，我虽然身体疲惫，但心情格外舒畅。这次经历不仅让我了解到医院的工作流程，更让我懂得了关爱与帮助他人的意义。我愿意在未来继续投身这样的活动，用自己的力量为那些身处病痛中的人们带去一丝温暖与便利。

——24级刘泓源

今天，怀揣着紧张的心情，我以志愿者的身份来到南方医科大学第五附属医院。我被分到了产科部门，主要负责录入孕妇们的体重、血压、宫高、胎心等基本数据，以确保医生更了解孕妇们的具体情况，同时我还负责指引工作，为前来就诊的孕妇及家属提供必要的引导与帮助。在这次的志愿服务中，我虽然不太熟悉工作流程导致进度缓慢，但是来就诊的人们展现出极大的包容与理解，产科的护士老师们亦给予我悉心指导与耐心帮助，在他们的支持下，我逐渐熟悉并适应了我的工作。同时我也见识到了形形色色的人，体验到了以后护理工作的一小部分，感受到了服务的喜悦同时也锻炼了我的心志。

在这一次志愿服务中我明白了：如果我们做每一件事都带着认真负责的态度，带着一份发自内心的关爱和热爱，即使在平凡琐碎的工作中，我们也能找到快乐。这就是我在志愿服务中的收获。

——24级胡影璇

今天是我第一次参加南方医科大学第五附属医院的义工志愿活动，我被分配到肾内科和泌尿外科负责报到指引的工作，这次活动让我收获满满、感触颇深。

在义工志愿服务期间，科室门前人来人往，不同年龄、不同病症的患者络绎不绝。他们或因长期病痛的折磨，面色苍白、神情憔悴；或因对检查治疗的担忧，眼神中透露出不安与焦虑。面对这一情形，我迅速投入工作，认真帮助他们报到排队。随着就诊高峰的到来，候诊区患者数量增多，部分患者因长时间等待，逐渐显露出烦躁情绪，但是在护士老师的安慰和沟通下，患者们渐渐平静下来，这一过程让我认识到了有效沟通在医疗服务场景中的重要性。接下来我工作地更加细致，在患者们笑着对我致谢时，一股温暖与感动涌上心头，看到他们的笑容我也非常开心，真切体会到了助人为乐的意义。

此次义工服务，我深刻体会到沟通的重要性，清晰、温和的表达能让患者安心。同时，在与患者的互动中，自己的同理心也在不断增强，更能体会到患者及家属的不易。这份看似平凡的义工工作，实则意义非凡，能为他人带来便利，让我无比满足。未来，我愿继续在这岗位上发光发热，为更多患者传递温暖与帮助。

——24级傅俊杰

（合影留念）