医院义工心得

在和同学们一起去做义工期间，我有了很深的体会。我的工作是在一楼的药房为患者们提供查询取药窗口服务。一开始我不太很明白整套操作流程，但值班的医生和护士老师们都很耐心地为我讲解，让我很快熟悉了操作。每当患者想走上前寻找我帮助时，我都会先走过去问好并询问有什么需要帮助，并为他们悉心解答并提供他们想要的帮助。在这个过程中，我学到了很多，如人与人之间如何进行良好的沟通，如何去照顾患者的情绪等等，明白了除为患者提供有效的帮助之外，也要照顾他们的情绪。在他们需要帮助时主动提供他们想要的帮助。

这次的义工经历对我受益匪浅，我对未来的职业规划和工作走向都有了更深刻的理解与规划，明白了义工的意义所在，为社会做出一份小小的贡献，寻找自身的社会价值，实现自我的人生意义。

——23级邝佩茹

这次是我第四次到南方医科大学第五附属医院做义工，这次我被分配到了耳鼻咽喉科室。通过这次经历，我深刻感受到了护理工作的重要性和责任。我的工作是帮助患者报到，提供一些基本的帮助，虽然这些工作看似简单，但看到患者因为我们的帮助而露出感激之情，让我感到非常满足。这次义工经历让我更加坚定了自己的护理梦想，我会继续努力学习，为患者提供更好的护理服务。

——23级毛亦雨

11月2号上午，我怀揣着增进自身护理技能，为他人做出自己的一份贡献的想法，第一次来到了南方医科大学第五附属医院进行志愿工作。

我被护士老师分配到了一楼大厅进行挂号等工作，由于这是我第一次参加义工，所以内心也有点忐忑，很害怕自己哪里做得不好。但好在有护士老师的耐心指导，让我顺利地完成了相关工作。

在挂号处，护士老师耐心地教了我许多。如不同症状的病人，要给他们挂哪一个科室医生的号，一个大类里有哪几个科室。

护士老师们也十分善心，在人流量不多时让我自己尝试，当人多起来时，也会帮助我解决各种问题。

虽然这一次的志愿活动有些许忙碌，但也让我掌握了许多技能。

——24级黄汶倩

周末有幸去参加义工活动，在做志愿者的途中让我受益匪浅，护士老师给我分配到眼科部门。起初我怀有忐忑的心情，毕竟医院的环境对于我来说是非常陌生的，地形也不熟悉，进而生出胆怯的心理。工作开始前，我去找眼科相关的前台护士老师请教相关事宜，了解到分配给我的工作其实很简单，大部分是在机器上可以完成。工作过程中，偶尔会有些患者问一些超出我所教能力范围之外的问题，我都尽力去解答，不会的我会去请教护士老师的帮助。有了这些的铺垫，让我后续解答问题更加地迅速、全面。我在休息的过程中，看见了医护人员的忙碌与辛苦，每当病人提出相应的疑惑时，医护人员都会及时迅速地给出回答。这让我十分地佩服，也想到一句话：“无他，唯手熟尔。”最后，我现在所学的专业是护理，我心所向往，并且怀以敬佩与向往的心情，希望自己以后也会成为像医护人员一样在自己的领域里面做得更好，为有需要的人服务。

——24级刘紫萱

这是我第一次参加医院义工的工作，总体来说，充实又受益匪浅。我秉持为他人服务，用自己微薄之力去减轻医务工作者的负担和提升自己的个人能力的初心，来到医院做志愿者。这次我被分配到的志愿工作是帮助看病患者用自助报到机进行拿号。这份简单的工作虽然繁忙又繁琐，但是让我深刻地体会到科技快速发展所带来生活的便利。同时，能让我靠自身的力量为他人送去帮助，帮助看病患者快速挂到号并进行预约时间段的检查和减轻护士站值班护士的工作量，提高他们的工作效率。当然，在做志愿的同时，我也感受到自身的经验不足。比如，很多叔叔阿姨都是询问其他诊科的具体位置这种简单的问题，而对于第一次来医院做志愿的我来说，我却不能及时给到答复，且回答不了太详细。希望我能有机会再次参与医院义工，能更加熟悉医院的位置，把力所能及的事情做得更好。

——24级梁卓颖

（志愿者合照）