医院义工心得

一个风和日丽的下午，我来到南方医科大学第五附属医院做志愿。我被分配到超声科处的报到机旁帮助病人报到以及排队看病。在此过程中我受益良多，作为医院的志愿者，帮助病人报到让我深刻体会到同理心的重要性。在面对焦虑不安的病患时，我会用温暖的话语和行动缓解他们着急的情绪。在做志愿的过程中我还学会了如何用简洁明了的语言更快地为患者指引方向。

当患者来问我关于如何做志愿的事时，我也会提供相关的志愿信息，我希望能有更多人加入到志愿者这个行列中，去帮助更多有需要的人。虽然我对医院还有很多不熟悉的地方，但是旁边的导诊护士给予了我许多帮助，她很热心、温柔，尽管压力很大，但看到病患因为我的帮助而露出安心的笑容时，我感到无比满足。这段义工经历不仅让我对医疗行业有了更深的认识，也让我更加珍惜健康，明白回馈社会的意义。

——2022级吴秋燕

今天我有幸又来到南方医科大学第五附属医院做义工，这次我被安排在神经内科就诊报到机旁协助患者进行报到。在义工过程中我经历了许多触动心灵的瞬间。

我在报到机旁指引时，注意到一位阿姨在候诊区已经等待了一个多小时还未轮到她就诊，比她迟来的患者都已经就诊结束了，于是我灵机一动，走过去询问她是否有在报到机进行报到。果不其然，她并没有进行报到。在我输入门诊号帮她完成操作后，阿姨那感激的眼神和连连的道谢，让我感受到了帮助他人的快乐。在这个小小的报到机旁，我也看到了患者的无助，他们有的对机器操作茫然无措，有的因等待而显得焦虑不安。而我能做的，就是耐心地引导，为他们减少一丝慌乱。

同时，我也看到了护士们忙碌的身影。她们与患者沟通时的温柔耐心，哪怕患者反复询问，也依然认真解答。从她们身上，我学到了如何用温暖的话语安抚他人的情绪。这里像是一个充满情感的小世界，有患者的痛苦、担忧，有医护人员的责任、关怀，而我作为义工，在中间架起一座小小的桥梁。这次义工经历，是我生命中一抹温暖的色彩，将永远印在我的心间。

——2022级张婷

今天，我来到了南方医科大学第五附属医院参加义工志愿活动，这次我主要负责帮助心血管科的病人进行报到并协助他们使用血压测量仪。到达医院后，在护士老师的指导下我很快熟练工作，并迅速进入状态帮助病人进行报到。当我面带微笑地帮助每一位病人时，我不仅感到十分的快乐与满足，也深刻意识到即使是很小的工作岗位也能带来巨大的价值。在工作的过程中，我会用微笑安抚病人焦急不安的情绪，尽我最大的能力为病人提供帮助，希望可以通过自己的努力，为病人减轻就诊的烦恼。过程虽然辛苦，但我是快乐的，这次的义工活动，我不但充实了自己，而且帮助到了很多有需要的人，或许这就是奉献的乐趣所在吧。

通过这次义工活动，我不仅锻炼了自己的能力，在实践中得到成长；也为社会做出了自己的贡献。虽然时间很短，但我学习到了很多，希望以后可以参加更多这类活动，不断磨练自己，提高自己的能力。

——2023级陈晓晴

今天，我与同学们六人成组去南方医科大学第五附属医院做志愿。

我的任务是在泌尿科门诊为到来的患者给予挂号报到的指示。开始工作前我跟着护士老师认真学习相关技能，以便能够熟练地帮助患者进行报到。

经过半天的学习，我对医院的一些工作有了初步的认识，这对我未来护理事业的发展有莫大的帮助。我也很感激前辈们的谆谆教导和对我犯错时的纠正和安慰。望再接再厉！

——2023级骆思淇

今天，我来到南方医科大学第五附属医院参加义工志愿活动，这是我第一次当义工，任务是在一楼扶梯处为病人指路。在护士老师的指导下，我逐渐熟知各个地方的具体位置。在这期间，我虽然感到辛苦但更多是快乐。每当我帮助病人指明方向后，他们都会说谢谢，在这瞬间我体会到了帮助他人的快乐。但是义工期间我也遇到过挫折，比如有些地方我不认识，听不懂粤语等。在医院里，大部分人都讲粤语，而我只能用普通话回答他们的问题，但有时候会遇到一些老人只会讲也只听得懂粤语，这使得我只能用蹩脚的粤语回答他们的问题，实在听不懂的时候，我会请求护士老师的帮助。大部分时候，我会积极观察周围是否有人需要帮助并主动上前询问，这也是锻炼我积极性的好机会。总之，我会尽我所能服务每个有困难的人。

通过这次经历，我得到了充分的锻炼，也深刻感受到医护工作者的不易，希望以后能够有更多这样的机会来提升自己。

——2024级凌文熙