医院义工心得

5月8号，我来到南方医科大学第五附属医院参加了第二次义工志愿活动。

在妇科，我看见了形形色色的人，妇科的护士老师非常的和善，在与我交谈间，她不仅关心我的学习生活，还给我传授了一些与病人沟通的经验，这给予了我做好工作的自信和勇气。在义工活动期间，我看到了很多跟我年龄相仿的小女生做人流，这也让我深深地意识到爱惜自己的重要性。

通过此次义工志愿活动，我学习到了很多关于妇科的知识，也有了很多新的感悟，让我受益匪浅。

——2021级陈敏敏

这次是我第三次来到医院进行义工志愿活动，于我而言，每一次的义工都给我带来许多深刻而又不同的体会与感悟。

我被安排在耳鼻喉科处的报到机岗位帮助患者进行报到，人流量不是很多，看到患者拿着单子东张西望的时候，我都会主动上前询问他们是看结果还是需要报到的。每一次的帮助，每一句的感谢，都让我觉得自己的付出是值得的。

我印象深刻的是，有一位接近七八十岁的爷爷步履蹒跚地走进耳鼻喉科，东张西望，彷佛在寻找些什么，于是，我便上前询问老爷爷是否需要帮助，他说他是来做检查的，我让老爷爷先坐下，我去找护士姐姐询问在哪里做检查，在我的帮助下，老爷爷顺利地进入检查室了。过了好一会儿，我发现老爷爷坐在椅子上提着袋子一直在呕吐，看得出极其地痛苦和不适，我递过一张纸巾给老爷爷，让他慢慢缓解一下，我看到老爷爷手上打了留置针并询问了他为啥会呕吐这么难受，是因为什么原因入院的，得知他是躺下会头晕眼花，走路不太稳当，摇摇晃晃的，住在老年科，做完喉镜检查之后不舒服。接着我询问老爷爷为什么没有家属陪同做检查，老爷爷却说不想让家里人担心，没有告知家里人来住院了，那一刹那，我呆住了。但我依然跟老爷爷说了为了防止跌倒，有家属陪护会比较好，老爷爷也点了点头。后来老爷爷要回病房了，路途较远，我说我扶他过去，他却坚持自己一个人走回去了，而让我意想不到的是，老爷爷走了两步，回头跟我说了声“谢谢你”，也许这就是帮助患者的意义吧，哪怕只是简单的引导和安慰，也让我感受到了付出的快乐与满足。

在义工的后半段时间，基本上没什么人，恰巧跟一个患者聊起了天，得知他是一名退伍军人，因出租车司机闯红灯把他的鼻梁骨撞歪了，他讲了自己就诊的波折，住院的状况……尽管状况百出，他依然是面带笑容。与患者的交流让我收获颇丰，耐心倾听他们的故事和担忧，给予他们安慰和鼓励，让我明白每一个患者都需要被理解和关爱。

此次的义工，是我跟患者沟通最多的一次，我更加理解了他们的痛苦与渴望，也学会了如何更好地与他们沟通和交流。患者的感激之言，让我更加坚定了为患者服务的信念，让我明白了关爱与责任的重要意义。我将带着这份收获与感动，在未来的学习中不断努力，为患者的健康贡献自己的力量。

——2022级林柳静

这是我第二次参与义工志愿活动，这一次我被分配到了产科导诊台，负责联系一些高危孕妇核对她们的产检时间。

产科里面有很多待产的孕妇，还有刚刚怀孕来做B超的宝妈。导诊台的护士姐姐一边给我传授沟通技巧一边示范实际操作，氛围相当融洽友好。

本次义工让我学会了如何更好地与患者进行沟通交流，使我受益匪浅。在沟通时，适当的人文关怀，能让患者倍感舒心，而适当的引导能使患者尽快决定好产检时间，以免延误引发其他问题。

——2023级谢秋意

（合影留念）