在医院做义工的这段时间里，有以下几个场景让我印象深刻：第一个是护士为一个老人检查身体，看到护士非常细心的和老人沟通，询问他各种问题，了解他的身体状况和需求，老人也很信赖和配合护士，这给了我一个很好的护患沟通范例。第二个是一个年轻病人看医生，医生用通俗易懂的语言解释病情并回答了病人的各种疑问，让病人明白治疗方案，这让病人很放心。第三个是我看到一名护士耐心地陪在一个情绪不佳的病人身边，用温暖的语气安抚他。

这些场景让我深深感受到，良好的护患沟通对于病人的治疗效果和心理健康很重要，医护人员的用心倾听，热情又通俗易懂的语言回应，都是值得我们学习的地方，这也是我今后投入工作中应学习和注重的方面。

——2022级黄帷

在9月27日我参与了南方医科大学第五附属医院的志愿者活动，我被分配到帮助病人挂号和报到。在这过程中我需要与病人进行交流和沟通，帮助病人解决问题，这让我学会了如何有效地传达信息，倾听他人的意见，学会了处理各种人际关系。

此次活动也让我感受到服务他人和社会的意义，当我能真正帮助到他人时，我感到十分开心，每一次被感谢和认可，都让我觉得这份志愿者工作非常有意义。通过这次经历，我逐渐理解到关爱和奉献的重要性，并且希望能够继续投身志愿者工作，为更多的人带去温暖和希望。

——2022级黄玉麟

9月27日我来到了南方医科大学第五附属医院参加义工活动，我的工作是在二楼的心电图自助排号机旁帮助病人排号以及指引病人找寻诊室。

这是我第一次在医院当义工，我既期待又有点害怕，期待的是我的第一次义工历程会是怎样，以及自己可以去观摩学习到一些有关医护工作的相关知识；害怕是怕自己不能很好的完成任务，不能解答病人的问题。但是到那之后，经过护士小姐姐的指导，我很快便上手了，站在机器前面，我一下子就看懂了怎么操作帮助病人排号，对于不懂如何操作的老人来说，这就很需要我们志愿者的指引。在工作过程中，病人或病人家属有不懂的也会来询问我，我也会尽我所能解答他们的疑惑，帮助他们排号，根据他们的病号单指引他们该去哪个诊室检查。

一下午的义工，我看到了许许多多的病人去拍脑电图，心电图，大到九十岁老人，小到一两个月的婴儿，许多病人都是住院推着床进去的。印象最深刻的是，一个护士姐姐要负责三四个人的检查，而许多病人都是不能行走的，需要推着轮椅过去检查。因为有两位病人已经检查完了，还有一位病人在排队等着检查，所以护士姐姐要先送那两位检查完的病人回去，就叫我帮忙，在这期间，我帮忙听着叫号，叫到之后我推病人进去检查，检查完推出来等着护士姐姐回来，在这期间我也尽可能的跟病人聊天，帮助病人后收到谢谢也让我感到无比的温暖，同时也让我明白护士在医护工作中的重要性。

这次的义工经历，让我学会了如何更好的和病人沟通，希望在未来我仍能尽自己所能帮助到更多有需要的人，这也让我更加期待下次义工活动的开展，如果还有机会，我一定会积极参加，尽我所能的去帮助有需要的人。

——2022级李斯宇

10月11日，我们来到了南五参加志愿者义工活动。通过参与志愿工作，我们可以有效地提升自己的能力和经验，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，传递爱心和传播文明，在实践得到学习，提高自己服务社会的能力。

我的主要任务是帮助他们使用报到机设备进行报到以及指引患者找到就诊科室，虽然大多数患者都比较明确的知道自己该去哪个科室就医，但是还是有一部分的患者对自己该去哪个科室并不明确，此时就需要我们志愿者的帮助。

刚到医院时我会有点胆怯、犹豫和迷茫，病人问我的问题我也不知道该怎么回答，但是我也很快的调整过来，只要多经历几次就会慢慢的熟悉起来。志愿过程中确实有很多问题需要我们注意，比如第一次来参加志愿者活动对医院本身不是很了解、一些志愿者刚开始也不太敢主动上前询问前来就医的病人是否需要帮助等等。但当我们渐渐熟悉并习惯后，也都能快速且准确地引导病患的工作。

一下午的义工志愿活动结束后，我对护士这个职业也有了更深刻的理解，同时也意识到自身需要加强护患沟通的能力，巩固理论知识。如果有机会，我也将继续参加志愿者活动，为他人提供帮助。

——2022级成利

我会遇到什么样的病人？帮助病人的感觉如何？在医院工作的经历会是怎么样的？我怀着这些疑问以及紧张的心情开始了我的第一次医院义工活动。

从学校到医院的路途很遥远，到医院后护士姐姐带我们领取了义工马甲，给我们分配了任务，我的任务是引导病人办理就诊手续以及介绍医院问诊的步骤。在志愿服务期间，我遇到了各种各样的病人，有说着地方方言让我一头雾水的病人，有脾气急躁缺乏耐心的病人，但是也遇到了很多温和且礼貌的病人。我来到医院进行义工活动的时间是周三下午，即便是工作日还是会有很多病人来就诊，一个接一个的病人让我根本没有空闲的时间，也让我深刻体会到了医护工作人员的不易。

临近傍晚便也到了我们即将结束这次义工活动的时刻，拿着医院提供的饭票，在医院就餐完毕后我们便回到了学校，结束了这次的义工之旅。

——2022级汪谭凝

刚开始，我只是抱着锻炼一下自己沟通能力的心态报名了这次的义工活动，但随着义工志愿服务的开展，我渐渐发现，义工志愿活动带给我的体会远远超过了我的预期。

在这里，我看到了生命的脆弱，也看到了生命的顽强，这让我更加珍惜生命，也让我更加坚定地做一个有爱心、有责任心的人。在医院形形色色的人群里，有人死去，有人诞生，我真切地感受到了生命的脆弱以及宝贵，我们每个人都应该珍惜自己和他人的生命。我看到了许多病人与家人相互扶持、共度难关的感人画面，家人是我们生命中最宝贵的财富，要懂得珍惜亲情的陪伴，懂得感恩。

短暂的义工活动启示着我们要关爱他人，关注社会，学会换位思考，关心他人的疾苦，真正成为一个有爱心、有责任感的人。

——2022级张翀翎

（志愿者合照）