在本次南五医院的志愿服务中，我的主要职责是引导患者如何进行就诊和解答他们的疑问，工作地点是在门诊导医台和自助机旁。在本次志愿活动中，我学会了如何与不同年龄、背景和文化的人进行有效的沟通；以需求为导向，以服务为目标，倾听他们的需求，提供清晰的解答，我学会了如何使用简单明了的语言来解释就诊流程，以便让他们更好地理解。我深深感受到医学人文关怀并不只是一句空口号。

同时，我也更加深刻的感受到了人们面对疾病时的痛苦与坚韧。医院不仅是治疗疾病的场所，更是充满人情的社区，在我与病人的互动中，我见证了许多温暖人心的瞬间。

在志愿者工作中，我也发现了自己的许多不足。希望通过以后的学习和积极反思能够得到不断的进步。

--2022级邓凯文

9月10日我来到南方医科大学第五附属医院参与义工活动，主要的工作是帮病人量血压、解答病人的疑惑以及指引病人挂号。第一次来到医院当义工，我的心情既兴奋又忐忑，兴奋是因为自己可以学到一些关于医护工作的相关知识；忐忑是因为怕自己不能完成好自己的任务，不能解答病人的问题。但是到那之后，经过护士小姐姐的指导，我慢慢消除了原来的紧张感，进一步了解到了志愿服务工作的重要性。在工作过程中，病人或病人家属有不懂的会来询问我，我也会尽我所能解答他们的疑惑；我会帮助病人测量血压，帮助他们挂号报到，根据他们描述的病情指引他们该去哪个诊室就诊。

经过一上午的义工，我明白到护士在医护工作中的重要性，也感受到帮助别人后那句谢谢的温暖感，希望下次我可以尽我所能帮助到更多有需要的人。通过这次的义工活动我也学到了很多，这也让我更加期待下次义工活动的开展，我想我一定会积极参加，尽我所能的帮助他人。

一个社会、一个民族，一个国家都需要爱心，一个充满爱心的社会是和谐的社会，一个懂得奉献爱心的民族是伟大的民族，一个拥有爱心的国家是强大的国家。在社会大家庭中，面对需要帮助的人，我们应该毫不吝啬地伸出我们的援助之手，帮助需要帮助的人，只要人人献出一点爱，我们的社会、我们的生活一定会更加和谐和美丽。

--2022级胡景怡

通过这次的义工学习，我发现面对现代科技的发展，对于医院一些就诊流程的更新，有相当一部分的患者并不知情，尤其是老年患者，在面对就诊流程的变动和现代科技的应用，老年人常常会手足无措，这也说明了我们志愿服务的重要性。作为志愿者的我们需要在旁边进行耐心的指导和解释。

我认为医院等公共场所的一些升级改造是好事，方便民生，但是我也认为我们更应该让人们知晓升级更新，并且应该有详细介绍此更新的使用步骤以及其更新理由，让患者明白且理解此更新。

--2022级袁仲轩

(志愿者合照）

9月10日下午，我踏入了南方医科大学附属第五医院，作为一名志愿者，我有幸承担起帮助病人就诊报到的任务。在这个过程中，我在医院工作人员的指导下努力学习了医疗流程，也深刻感受到了医护人员的辛勤付出和对病人的关爱。

在这个特别的下午，我见证了医院的繁忙与和谐。护士姐姐们细心照顾着每一位病人，用亲切的笑容和温暖的语言给他们带来了安慰和力量。在她们的指导下，我也尽我所能地提供帮助，虽然我的工作只是为病人提供简单的指引，但我能感觉到，我的存在给医院增添了一份活力，也让我深深地体会到了志愿服务的价值和意义。

这次志愿服务经历不仅让我对医护工作有了更深入的了解，也使我明白了，作为志愿者，我们的付出虽然微小，但每一次帮助都能带给别人实实在在的温暖和力量。一颗小小的水果，一个简单的微笑，一句温馨的话语，都有可能成为别人战胜困难，走出困境的动力。我会将这次志愿服务的感悟和感动带进我以后的生活中，用我所学到的东西更好地去服务社会，帮助他人。

--2022级刘锦彬

9月10日，我有幸参加了南五医院的志愿者活动，负责帮助病患们领取各类报告单。这项工作看似简单，实则不然，在这个过程中，我不仅见识到了医护人员的辛勤付出，也看到了被疾病缠身的患者的痛苦，也更加坚定自己未来应该担起的责任。

每一天，我们都在与各式各样的人打交道，虽然他们或许并不善言辞，却都渴望得到帮助。在为他们服务的过程中，我逐渐明白了何为真正的沟通，真诚的微笑，耐心的倾听，以及设身处地的关怀。

通过这次志愿者活动，我不仅锻炼了自己的沟通技巧，还学会了如何安慰他人，让他们在面对困境时不再感到孤独。同时，我也认识到了耐心和责任心的重要性。在面对每一个需要帮助的人时，我们都应该有足够的耐心去倾听他们的需求，同时也要有强烈的责任心去帮助他们解决实际问题。

--2022级付嘉森

在9月10日下午，我们参加了南五医院的志愿者活动，我负责帮助患者取药报到。这份工作虽然比较容易，但能对许多患者提供一份微不足道的帮助，使得他们能更加方便、快捷的取药，我认为这是值得的。

在本次工作中，我需要面对许多名患者，为他们讲述取药流程，协助他们进行报到，指引他们走向正确的取药口。虽然辛苦，但我也在本次志愿活动中完整的了解到取药的流程，提高了社交能力，帮助了许多患者熟悉了取药的方式，让他们在下次也能依靠自己完成取药。在面对患者感激的笑容时，我也便认为这份辛苦微不足道了。

作为一名志愿者，我做的事情虽然小，却能实实在在的温暖受助者的心。今后，我也会延续这份志愿者精神，为有需要的人提供一份帮助，让助人为乐的精神传承下去。

--2022级谭恒业

（志愿者合照）