这是我第一次去到医院当志愿者，刚开始的时候，因为对机器和工作流程的不熟悉，所以面对寻求帮助的患者还是有点手足无措的，但是渐渐的我也很快掌握了机器的操作。我观察到来诊的更多是老年人，大多数只会讲粤语，而我听的一知半解，好在护士姐姐会协助我解决问题，最后我也顺利地完成了任务。
通过这次志愿活动，我明白了即使是小小的岗位也会被很多人需要，一直会有人问你怎么打印、挂号、办卡等等，特别是不懂操作的老年人，在被感谢的那一刻，我有种发自肺腑的开心。
——2023级郑伊茸
2023年12月27日，我来到了南方医科大学第五附属医院做义工。这是我第一次参加医院志愿活动，感触很深。
我被护士姐姐安排在四楼的内外科室，刚到医院时，护士姐姐先教我如何使用报到机，告诉我可以直接输入门诊号或者是身份证读卡又或者是二维码扫码，还和我讲了如何使用测量血压的机器以及四楼大概的科室分布。
一开始来的病人很多，我有点不适应，但很快也逐渐熟悉了流程，我从不敢主动开口到主动开口询问他们是否需要什么帮助。在遇到一些年龄稍大的老人家时，他们普遍听力和视力都不大好，需要帮忙输入门诊号或者是身份证读卡，对于不太清楚操作的病人，我也会一一帮忙。在帮忙后听到他们说的每一声“谢谢”都让我感到无比开心。
这次的志愿活动，不仅让我进一步了解了医院就诊的流程，锻炼了与患者的沟通能力，还让我收获到了帮助他人的快乐感。
——2023级卢芊婷
今天我去医院参加义工志愿活动，我负责在一楼的取药报到机旁工作，主要帮助病人扫码报到取药。对于本次的义工活动，我感受颇深。
来扫码报到取药的病人很多，有背着孩子的年轻妈妈，有白发苍苍的老人，也有与我年纪相仿的学生。老人因为不懂流程，耽误了不少时间而显得着急，我所能做的是主动询问他们是否需要排号取药，尽量帮他们解决问题，节约他们的时间，让他们尽快取药。医院义工活动能够让我更好地熟悉医院环境，为以后的实习打下基础；更好地学习如何帮助病人，锻炼沟通表达能力。
本次医院义工的志愿活动让我感到十分充实，也很有意义，期待下一次的志愿活动。
——2023级黎炜
（志愿者合照）
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