参与南方医科大学第五附属医院的志愿服务，是一段温暖而珍贵的经历，让我对善意与责任有了更深的感悟。我主要在四楼消化科和骨科区域服务，核心工作是协助患者操作自助报到机，为就诊群众提供指引与帮助。

服务中处处是暖心瞬间。不少爷爷奶奶不熟悉设备操作，却始终温和有礼，用粤语说着“早晨”、“多谢”。这份善意让我更耐心地解答疑问、协助操作。哪怕是帮忙按一个键、核对一条信息，看到他们眉头渐渐舒展，我也感到自己的付出有了特别的意义。

最让我难忘的，是偶遇一位腿部受伤、独自就医的小姐姐。她行动不便，前往一楼进行CT检查十分困难。我立刻推来轮椅，小心搀扶她坐下，平稳护送到检查室并全程陪伴。她连连道谢的眼神，让我真切体会到，举手之劳也能为身处困境的人带去莫大的温暖。

我也亲眼目睹护士老师们忙碌而严谨的工作。她们对待患者耐心细致，用专业与坚守守护健康，这份敬业精神深深地感染了我。

这次志愿服务不仅锻炼了我的能力，更让我懂得了关爱与奉献的价值。未来我将继续参与志愿活动，用实际行动传递爱心，为需要帮助的人送去温暖。

——24级6班陈振扬

今天，我来到南方医科大学第五附属医院参加志愿活动，负责在一楼药房帮助患者报到，短短半天的志愿活动，让我收获颇丰，也对医护工作和患者需求有了更深刻的理解。

药房是患者就医的最后一环，不少患者年纪较大、行动不便，或是对报到流程不熟悉，常常显得手足无措、面露焦虑。我耐心接待每一位患者，接过他们手中的单子，一边在报到机上帮忙扫码完成报到，一边用温和的语气安抚他们，告知扫码后只需稍作等候，很快就能取药，同时及时回应他们的疑问，让患者感受到被重视、被照顾，慢慢缓解内心的焦虑情绪。看到患者们顺利完成报到、神色舒展，一句句真诚的“谢谢”，让我感受到了志愿活动的价值。

这次活动让我明白，志愿不是简单的指引，更是一份责任与温暖。医护人员的忙碌与坚守，患者的期盼与不易，都让我懂得珍惜当下的生活。今后我会继续参与志愿活动，用微小的行动传递温暖，也希望能有更多人加入进来，为需要帮助的人送去一份关怀与便利。

——24级2班黄华山

这次在南方医科大学第五附属医院的志愿服务，我被分到了四楼心血管泌尿科和骨科的大厅。在大厅里，护士老师们都很耐心地教我们，怎么跟患者沟通、怎样去处理问题。

刚开始我对那个一体机也不太熟，操作得磕磕绊绊的，后来多问多练，慢慢就顺手多了。我印象特别深的是有位老人腿疼得厉害，因需要再次排队缴费向我求助，我询问了护士老师后，协助她通过绿色通道优先完成了缴费。解决后她笑着对我说了一声“谢谢你啊小妹妹”，那个瞬间我真切感受到助人为乐的快乐和医院人文关怀的温暖。

这次志愿活动让我体会最深的是患者很多时候是带着焦虑和不安出现的，一个微笑，一句“别着急，我帮你”都能让他们安心不少。作为护理学专业的学生，我将以此次经历为起点，在未来的学习中夯实基础，更锤炼人文关怀的自觉，努力成为既有专业深度又具有人文温度的护士。

——25级4班葛馨悦

这次前往南方医科大学第五附属医院参与志愿服务，让我走出书本，真切地接触到临床最真实的一面，也让我对精神健康、护理人文关怀有了更为深刻的感悟。

在志愿服务期间，我观察到一个令人心疼的现象：前来就诊的患者中，绝大多数都是正值青春的学生。他们身上本该有的朝气，被情绪困扰和心理压力所取代，也让科室笼罩在一种压抑、沉重的氛围中。我既心疼又感慨，深刻意识到当代青少年所承受的学业压力、心理困境远比我们想象中严重，也更加明白精神科护理与心理关怀的重要性。

同时，在志愿过程中，我也发现科室在环境布置上存在一些不足。科室整体以冷色调为主，缺少了温暖、治愈的感觉。

对于精神心理疾病患者而言，舒适、温馨、柔和的环境能够有效缓解焦虑情绪，给予心理上的安全感，这也让我明白，优质的护理不仅在于技术操作，更在于细节处的人文关怀与环境支持。

此次志愿服务，让我更加坚定了从事护理行业的初心。未来的学习与工作中，我会更加注重人文关怀的培养，关注患者的心理需求，也希望能用自己的专业知识，为更多身处心理困境的人带去温暖与帮助。

——24级5班曾余冰

今天，我来到南方医科大学第五附属医院参加志愿活动。我被分配到了一楼的药房，主要工作是帮助前来取药的患者进行报到，药房的人流量很大，医院安置了两台报到机，我和另一个志愿者各负责一台。

在志愿过程中，我会耐心引导患者使用报到设备，提醒大家按顺序操作并核对取药窗口信息。面对不熟悉机器操作的长辈，我会放慢语速、手把手协助，确保每一位患者都能顺利完成报到流程。整个活动里我帮助了很多的患者，每次协助一批患者完成报到后，总能看到药房外排着长队，我想药房里面的医护人员一定很辛苦。

这次活动中，通过与患者的沟通和交流，我不仅提升了自己的沟通能力与应变能力，学会了换位思考，更深刻体会到医护工作者日常工作的辛苦与责任，明白用心服务、耐心帮助他人的意义。今后我会继续积极参与志愿活动，用实际行动为他人提供力所能及的帮助，在实践中不断成长。

——24级3班许佳慧

这个周末，我来到南方医科大学第五附属医院门诊一楼自助服务区做志愿服务。穿上志愿服的那一刻，我既紧张又期待，也真切感受到了一份小小的责任。

我的工作主要是帮助前来就医的人们使用自助机，协助大家挂号、缴费、打印检验报告，同时为不清楚科室位置的患者指路。服务过程中，我遇到最多的是不太会用智能设备的爷爷奶奶。看到他们操作起来很吃力，我都会耐心地一步步教他们，直到他们顺利完成。

一开始我对机器操作还不够熟练，偶尔会不知所措，但在护士老师的帮助下，我很快熟悉了流程，也变得更加自信。每当听到患者对我说“谢谢”，我心里都暖暖的，特别有成就感。

这次义工活动让我体会到了帮助他人的快乐，也学会了耐心、细心和换位思考。看似简单的引导与帮忙，却能为别人省去很多麻烦。作为一名学生，能用自己的小小力量为社会贡献一份温暖，我感到十分光荣。今后我会积极参加更多志愿活动，把爱心传递下去，用行动展现新时代青年的担当。

——24级5班谢嘉怡

今天早上，我去南方医科大学第五附属医院做志愿服务，主要负责神经内科、神经外科和全科医学科的报到机引导工作，协助患者扫码报到、解答就诊疑问、指引就医路线，用实际行动为前来就医的群众提供便利。

在服务过程中，我遇到了一位因头晕前来就诊的姐姐。她刚在神经内科完成检查，需要前往耳鼻咽喉科做进一步检查。因为头晕症状明显，她走路不稳，行动十分不便。看到这一幕，我立刻主动上前，小心地搀扶着她，一路慢慢护送她到耳鼻咽喉科诊室，确保她安全顺利地接受下一步检查。姐姐连连向我表示感谢，这让我真切地感受到帮助他人的快乐与满足。

短短一上午的志愿服务，让我收获良多。看似平凡的搀扶与指引，对患者而言却是雪中送炭。这次经历让我更加懂得，志愿服务贵在用心与坚持，每一个小小的善举，都能为病痛中的人带去温暖与希望。今后我会继续积极参与志愿服务，用爱心传递温暖，用行动践行责任。

——24级6班邹嘉豪

（合影留念）