医院义工心得

这是我第三次来到南方医科大学第五附属医院做志愿，这次我负责的区域是四楼的骨科。我的工作仍然是在挂号处和报到处为患者提供服务，今天来的患者很多，好在有了之前的工作经验，我很快投入到我的工作中，有条不紊地一一帮助他们。期间有个爷爷过来问我，做志愿是为了什么呀？我想了想，一开始的目的是为了积累自己的经验，可是随着志愿服务次数越来越多，我开始转换我的思想，做志愿是为了更好地帮助有需要的人，同时自己也能收获到帮助别人的幸福感和快乐感。所以我回答那个爷爷，是为了帮助他人。他笑着点点头，对我比了个大拇指。那一刻，我心里感到无比自豪。

志愿工作虽然很累，但看到每位患者在我的帮助下安心的笑容，听到他们对我说的那声谢谢，我的心中充满了温暖和力量。今后我会一直将这个志愿做下去，帮助更多的患者，也为自己的将来收获更多的经验。

——24级黄华山

这次去南方医科大学第五附属医院做义工，我发现了一个新的现象。在妇科的报到机旁，有个喇叭一直循环着“近期本院有医托出现，谨防上当受骗”，对于“医托”这个词，我十分地陌生。出于好奇，我问了带我的护士老师，她告诉我，“医托”一般是外面的小诊所或者小机构，派人来“挖人”的，他们会告诉你“在医院治不好的，可以去我们那里”。可当我在义工结束后，跟我的舍友们分享这件事情时，她们都说她们所在的科室并没有“医托”，这不禁让我思考为什么只有妇科才有“医托”。

近年来，女性安全问题不断地被大众关注，“代孕”“捐卵”等黑色产业及黑心诊所也不断地被曝光，但即使在这样一个大家都维护女性安全的社会环境下，仍有“医托”的出现。但让我开心的是，这次在报到机旁，我留意到来科室的人群中并没有发现多少年轻的女孩子。

这次的义工活动我收获了许多，同时也希望女性安全能一直被大家重点关注，所有女性都能有辨别能力并坚定底线，不被黑色产业所吞噬。

——24级曾余冰

在南方医科大学第五附属医院三楼B超区做义工的这个上午，忙碌且充实。

刚到B超区报到机处，我便投身工作。前来做检查的患者络绎不绝，我几乎没有停歇过，努力协助患者完成报到和预约检查。与之前参加过的义工不同，这次的报到机不可以直接扫码导入患者信息，而是要一个个数字输入。很多人没有提前预约，导致上午九点多的时候当天预约号就已约满，只能排到第二天。看着从周边镇上赶来却没提前预约的老人，满心焦急地等待下午的检查，我十分揪心。好在护士老师得知医院旧B超区能临时开放，解决了燃眉之急。这让我深刻体会到医院工作的复杂性和灵活性，每个环节都需要紧密相连，一点变动就可能影响患者的就医体验。

这次义工经历不仅锻炼了我的沟通与应变能力，更让我懂得如何关爱他人。每一次帮助患者解决问题后的感谢，都让我成就感满满。我意识到，哪怕是微小的付出也能给他人带来便利。未来，我愿更用心服务，传递温暖，做好护理工作。

——24级赫皎汝

突然的降温让我感受到此次义工活动的不简单，我依旧像以前一样去到南方医科大学第五附属医院，这次我被分到了一个全新的科室。

这次遇到的护士老师很好，一来便为我介绍具体有哪些科室，还让我有不懂的地方就去问她。这次的科室里有个量血压的机器，有许多人让我帮忙为他们测量，我迅速回忆了之前所学的知识，好在测量过程中没有出错。听着他们说着流利的粤语，我暗暗发誓在毕业前一定要学会它。不过患者好像见怪不怪，转换普通话的速度很快，至少我能够为他们答疑解惑。报到机也有很多人需要帮助，在空闲时我常常会想，若是没有志愿者帮忙，大家遇到问题多半会涌向护士站求助，而我们的存在，恰恰为她们分担了这份压力。

离开时，窗外的夕阳把医院的玻璃幕墙染成金色，我才明白，原来帮助别人时自己也会被治愈。

——24级李思娴

这是我第一次来到南方医科大学第五附属医院参加义工活动。在前往医院的路上，我既紧张又期待，紧张是因为我第一次在医院做义工没有经验，但同时又对这次活动抱有好奇。幸运的是，这次活动一起同行的还有我的好朋友，她用自己的经验十分耐心地告诉我义工的流程和注意事项，让我更加顺利地完成活动。

这次我被分到的是三楼抽血区的工作，抽血区的护士老师详细、耐心地为我说明工作内容以及报到机的使用流程和方法。这一天是周六，来医院检查的患者人数较多，不可避免地出现了混乱的场面。这个时候护士老师立即向我施以援手，帮我解决了大部分患者的问题，还教会我如何辨别不同的病历单所需要做的工作。此外，在空闲时间，护士老师还会跟我聊天，缓解我因工作所带来的疲惫感。最令我感动的是护士老师的细心与负责，有一位女生抽血之后独自一人坐在椅子上，护士老师主动上前询问其是否有不舒服的情况，这让我明白了身为护理人员，不仅要有专业的医学知识，更要具备适时的人文关怀。

这次义工经历不仅让我更加了解医院抽血区的工作流程，还锻炼了我的交流能力和解决问题的能力，同时也十分感谢护士老师对我的悉心教导，让我收获颇丰。期待在下个月的义工活动中我能有更好的表现，服务更多需要帮助的人！

——24级饶静雯

今天上午去往南方医科大学第五附属医院的路上，我的心情非常激动，因为我又可以成为一名为患者提供帮助的志愿者，而且今天的志愿服务非常充实和有意义。

我需要做的事情很简单，就是告知需要取药的患者他们对应的窗口。护士老师告诉我查窗口号有两种情况：一种是在医院支付的会有发票，上面会显示窗口号；另一种是在手机支付的没有发票，需要在电脑上查询。义工过程中有一个小插曲，由于我不小心看错患者的窗口，导致药房的医生来提醒我，经过这个小插曲，我意识到无论是什么工作，都应该认真对待。这之后我就更加熟练地帮助患者，在他们跟我说谢谢时，我的心里超有成就感。

做志愿服务让我体会到即使是非常简单的一件事，如果你粗心大意，也会犯下错误。踏实学习，虚心请教，不论是在学习还是在社会实践中都非常实用。

——24级王允山

（合影留念）