医院义工心得

今天下午是我第一次来到南方医科大学第五附属医院和同学们一起做义工。怀着忐忑和激动的心情，我走进了门诊楼的大门。在此次的志愿活动中，我被分配到心血管科室。协助病人使用报到机、帮助他们正确使用自动血压测量仪和指明科室方向是我在本次工作中主要负责的事情。直到分别与护士老师和病人们交流后，我终于放下了心里的石头，并没有预想的困难，每个人都十分亲切，志愿的过程也十分顺利。其中，护士老师们给了我很大的帮助，她总是耐心地回答我的每个问题，在她们身上，我学习到了如何用温柔的话语安抚病人。在病人感激的眼光中，我感受到了帮助他人的快乐，也感受到了作为医护人员的意义，让我更期待下一次的志愿活动。

——24级张奕奕

今天下午我满怀着激动的心情第一次和其他伙伴一起坐车去南方医科大学第五附属医院做义工。

我被分配到了一楼的自助机。护士老师先是向我说明了工作内容，还叮嘱我工作过程中要是有不懂的，随时可以去找她，并且告知了我厕所的位置。她离开一会儿后，一位老爷爷走过来，用粤语跟我说他能免费挂号，不用排队，还拿给我一张纸让我看。我盯着那张纸端详了许久，却没看出个所以然来。远处的护士老师或许是看到我长时间盯着一张纸，便立刻赶了过来，询问我发生了什么事。我向她说明了情况，她处理好老爷爷的问题后，再次跟我说，遇到不懂的问题，直接来找她就好，别自己干盯着想办法。从那之后，只要碰到我不明白的状况，我就会过去向她请教。在这次义工活动中，我在一楼自助机那里虽然一直站着，但是也帮助了许多人挂号和缴费，累且快乐着。同时，我意识到自己的粤语能力还需要提高，有一些老爷爷老奶奶用粤语跟我对话，我还是说得不够标准。

通过这次义工活动，我体验了帮助别人的快乐。我希望下次参加义工活动时，自己的粤语水平能有所提高，也期待能被分配到不同科室，积累更丰富的经验 。

——24级邹嘉豪

初到南方医科大学第五附属医院，我的心情颇为忐忑。穿上志愿服的那一刻，强烈的使命感油然而生，深感责任重大。第一次参加志愿活动，我被分配到了相对轻松的耳鼻喉科。还没来得及熟悉环境展开工作，就被家属和病人的一连串问题围得水泄不通。毫无经验的我顿时一头雾水，完全不知所措。幸好有护士老师及时伸出援手，在她的耐心指导下，我逐渐掌握了方法，开始顺利协助家属和病人，帮他们及时解决问题。熟悉流程之后，我的心情也渐渐平稳，能够有条不紊地引导病人完成报到、缴费等流程。

通过这次志愿活动，我深刻认识到医护工作远不止看病治病那么简单，为病人提供贴心的帮助同样是医护人员工作的重要组成部分。这段经历，也让我更加坚定了未来成为一名医护人员的决心，我渴望在这个充满爱与责任的岗位上发光发热。

——24级梁馨予

今天是我第一次来做医院的志愿者，是一次全新的体会。一开始走错了分配的区域，护士老师告诉我此B区非彼B区。好在一番波折后，我还是顺利找到了目的地——B 区的神经内科。来到这里的大部分都是老人家。令我印象最为深刻的，是一位独自前来医院的老爷爷。由于神经方面的问题，他的手和头不受控制地持续颤抖着。刚挂上号，按照流程得稍作等候。看着他孤身一人、身体不停抖动的模样，我的心中不禁泛起一阵酸涩。在工作过程中，护士站的护士老师给予了我很大帮助。她耐心地教我操作报到机，要知道我以前从未接触过这机器，护士老师的指导让我迅速上手。在帮助陌生人的过程中，许多受助者都真诚地向我道谢，那种被认可的感觉让我心里暖暖的。还有一位叔叔，离开时特意跟我打招呼，当时我着实没反应过来。

这次志愿者经历让我收获满满。以后若有机会，我十分乐意再来做义工。这不仅能给我带来全新的体验，还能极大地丰富我的人生阅历，让我能为更多有需要的人贡献一份力量。

——24级张爱佳

在医院做义工的经历就犹如一束光，照进了我的生活，也温暖了许多患者的心，第一次怀着一颗想要帮助别人，回馈社会的心来到医院做义工，那股消毒水味和匆忙的脚步声让我感受到了生命的律动与无常。我被安排在药房，主要任务是执行患者到对应窗口取药。

在门诊楼一楼药房工作的一个下午，在护土老师的指引下，我帮助了不少的患者，让他们有秩序地到对应窗口取药，更是有一些年老的患者不会用取袋机，在我细心的指引下，教会了他们如何操作，这也让我作为一个护理医学生提前了解到了护士在医院的具体工作内容。

这段义工经历，让我学会了换位思考，理解患者及其家属的焦虑与不安，锻炼了我的沟通能力，让我能更有效地与不同人群交流；也培养了我的耐心和责任感，明白了每一个岗位都有着不可替代的价值.。

未来，我愿继续在这充满爱与希望的义工道路上前行，用自己的力量为患者们带去更多的温暖与帮助。

——24级彭思塬

午间，阳光透过大堂的玻璃，洒在门诊大楼的学雷锋导诊台的前方。我来到了在南方医科大学第五附属医院门诊创伤骨科开始我的志愿活动，我的工作是协助患者使用报到机进行报道，这看似简单的任务，却让我深刻体会到了医疗工作的繁忙中的有序。

在报到机前，我遇到了形形色色的患者，有的焦急，有的迷茫。我耐心地指导年迈的患者们如何操作，每一个微笑的感谢，都让我感到无比的温暖和满足。在护士老师不在的时候，我遇到了一位老爷爷，他迷茫地站在报到机前，不知道自己要挂什么号。根据他的描述、症状和以往的单据，我推测他需要进行伤口换药，应该前往护理门诊挂号。等护士老师回来后，我再次询问她，得到我的推测是正确的，并指导老爷爷正确地使用自助挂号机挂号。那一刻，我内心涌现出一股成就感，仿佛是对自己学习成果的一次小小验证。这不仅仅是解决了一个简单的问题，更是我从大一时面对患者提问时手足无措，到现在成长为能够独立做出合理推断的志愿者的见证。虽然我知道自己面对复杂的问题的推断能力还远远不足，但这次经历让我深刻感受到了自己的进步和成长。

这次经历让我更加坚信，扎实的专业知识是帮助他人的重要工具。它不仅能够让我在工作中更加自信，也让我意识到，即使是最微小的行动，也能够为他人带来巨大的帮助和安慰。这不仅是一次简单的工作体验，更是一次深刻的自我反思和成长的机会，这些经历将成为我人生中宝贵的财富。我将继续努力学习，以便在未来能够更好地服务于社会，帮助更多需要帮助的人。

——22级张幸怡

（合影留念）