医院义工心得

这是我第二次到南方医科大学第五附属医院做义工，这次我被分配到心血管科室。一进医院，我就在上次学习的基础上，帮助患者进行了挂号和开发票的流程。在这次的义工活动当中，我帮助患者进行报到，熟悉了心血管科室报道的流程，同时我利用在校学到的量血压的知识，给患者提供建议；面对插队的情况，我能够首先稳定患者情绪，很好地应对突发情况。

在医院做义工的过程中，我深刻地体会到了健康的珍贵和生命的脆弱，也更加懂得了关爱他人、帮助他人的重要性。每一个患者都是在与病魔抗争的勇士，而我愿意成为他们身边的那一束光，给予他们力量和希望。

这段义工经历让我成长了许多，它让我学会了关爱、理解和包容。我会将这份爱心一直传递下去，为更多需要帮助的人贡献自己的力量。

——24级曾余冰

今天是我第二次来到南方医科大学第五附属医院做义工，心情依旧十分激动，这次没有了第一次的紧张与不安，变得从容淡定。

这次我被分到的科室是药房，护士老师先是带我去参观了一楼大厅，向我介绍一楼的大致的科室布局，然后耐心地教我要做些什么，使得我能很快地熟练操作。在药房的工作主要就是为病人拿药提供帮助，告诉他们在哪个窗口排队取药，维护现场秩序。每当看到有病人过来，盯着大屏幕上不断切换的名字，在找有没有自己的时候，亦或是站在那等着不知所措时，我都会勇敢迈出第一步，大胆上前去询问他们，“您好，请问您是来拿药的吗？”“我帮您看看您是在哪个窗口拿药吧！”一次次的询问让我变得更加大胆，也更加懂得如何去跟别人沟通。

这次义工让我收益匪浅，使我变得更大胆，也更善于交流，同时我也懂得了义工的意义所在。在未来我会保持着积极向上的心态，积极参加志愿活动，向他人学习，不断充实自我。

——24级陈玲

在这周六，我去到了南方医科大学第五附属医院做义工。这是我第一次在医院做义工，我得到了一个全新的体验。在这次的任务分配中，我被分配到了扶梯处。起初我是不太愿意的，因为我觉得在这个地方没有太多的工作，我想要去真正地帮到别人什么，但是上岗了之后，我发现并不是这样的。护士老师提前告诉了我大概的楼层科室分布，让我对医院有了一个大致的了解。上岗后，一开始没有人来找我询问，但是慢慢地开始有人来找我问路了，而我也能准确地说出他们所想要到达的地方的位置，除此之外，在小孩子准备上扶梯时，我也会贴心地提醒他们要小心一点注意脚下，在看到有人四处张望露出不知道该怎么走的神情时，我也会主动上前询问。在这次义工经历中，我帮助到了许多人，我发自内心地感到开心，时间也转瞬即逝，若下次还有机会，我还会继续报名，希望能帮助到更多的人！

——24级黄惠琪

参与义工活动，是一场心灵的洗礼。

这是我第二次去南方医科大学第五附属医院做义工。护士老师这次将我分配到产科帮忙。到了产科，我想向前台护士老师请教我需要帮忙干的活——打电话给当日未按时来产检的孕妇并做好记录。护士老师十分耐心，碰到一些我不知道该怎么回复的问题时，她会接过我手中的电话，亲自教我遇到类似情况该如何处理。在拨打到一位孕妇家属的电话时，对方因为我讲的是普通话而非粤语就直接挂断电话，我不知该如何是好，这时老师就回拨过去用粤语与对方解释沟通，并且在结束后教了我几句粤语。

这次义工经历，让我受益匪浅。它不仅让我懂得关爱他人，更让我在奉献中找到快乐与成长。未来，我愿投身更多义工活动，用行动传递爱与温暖。

——24级欧阳华彧

这是我第一次来到南方医科大学第五附属医院做义工，我被分配到了门诊综合四楼A区骨科，帮助来看骨科的病人报到和指引方向。

护士老师教我如何使用报到机之后，我就开始慢慢帮助每一位来到骨科的病人使用报到机报到。一开始，我面对病人会有点紧张，有些老人家可能在语言沟通上存在一些不便，但是慢慢我熟悉了工作流程之后，每一次帮助他们报到完后听见他们说谢谢，我都会觉得非常开心和有意义。有时候机器会出现扫不出报到信息的问题，护士老师也非常耐心的教我该怎么处理这样的问题。穿上志愿者的衣服，就担当起了一份责任，当我站在报到机旁边的时候，很多病人不仅会询问我报到的问题，还有缴费和挂号等等问题，我积极地帮助了他们。

义工活动结束后，我看着护士老师们忙碌的身影，我感受到了在忙碌中帮助他人的快乐，也体会到了身体健康的重要性，希望以后还可以有机会参与义工活动，体验到不同的工作，服务和帮助到大家！

——24级王宗微

在医院做义工，让我深刻体会到了同理心的重要性，学会了更加耐心和细心地对待患者及其家属。与患者及其家属交流，让我学会了如何更有效地沟通和用简单易懂的语言解释医疗信息，以及如何帮助他们。医院是一个需要高度协作的环境，作为志愿者，我学会了如何与医生、护士老师们协作，共同为患者提供最好的服务。通过帮助他人，我的社会责任感得到了增强。我意识到，作为社会的一员，我们都有责任去帮助那些需要帮助的人。医院环境往往压力较大，我学会了如何在高压环境下保持冷静和专注。医院是一个需要不断学习的地方，我意识到，无论我们处于哪个领域，都需要不断学习和适应，以便更好地服务于社会。这次的义工经历让我的志愿活动经历更加丰富。

——24级邓晓华

（志愿者合影）